De Samsung Galaxy Fold is nog niet eens te koop, maar heeft misschien de eerste hindernis genomen.
Na berichten dat de review-units defect waren, heeft Samsung besloten de releasedatum van de opvouwbare telefoon uit te stellen totdat hij kan achterhalen wat er mis is gegaan.
In een officiële verklaring zei het Zuid-Koreaanse bedrijf: “We hebben onlangs een geheel nieuwe mobiele categorie geïntroduceerd: een smartphone die meerdere nieuwe technologieën en materialen gebruikt om een scherm te creëren dat flexibel genoeg is om op te vouwen.
“Hoewel veel recensenten met ons het enorme potentieel dat ze zien met ons deelden, lieten sommigen ons ook zien hoe het apparaat aanvullende verbeteringen nodig heeft die de best mogelijke gebruikerservaring kunnen garanderen.
“Om deze feedback volledig te evalueren en verdere interne tests uit te voeren, hebben we besloten de lancering van de Galaxy Fold uit te stellen. We zijn van plan om de releasedatum in de komende weken bekend te maken.”
Het bedrijf voegde eraan toe dat de eerste bevindingen van de inspectie van de gemelde problemen een probleem aan het licht brachten dat kan worden veroorzaakt door een impact op de boven- en onderkant van het scharnier. Bij deze inspectie werden ook stoffen in het apparaat aangetroffen die de prestaties van het scherm beïnvloeden.
Samsung is nu van plan om “stappen te nemen om de schermbescherming te versterken” en is van plan om betere richtlijnen te geven over schermverzorging en gebruik “voor klanten om het meeste uit hun Galaxy Fold te halen”.
Samsung Galaxy Fold-fouten: wat is er gebeurd?
Nadat meerdere recensie-eenheden naar verslaggevers waren gestuurd, meldden sommige technische recensenten grote gebreken aan het opvouwbare scherm, variërend van mysterieuze hobbels tot dode pixels.
Een tweet, gepost door Steve Kovach van CNBC, bevat een korte video waarin de linkerkant van het scherm flikkert en volledig onbruikbaar is. In het midden van het flexibele scherm is duidelijk een dikke zwarte lijn te zien.
LEES VOLGENDE: Samsung Galaxy Fold: alles wat je moet weten
Destijds zei Samsung dat het van plan was om de beschadigde eenheden persoonlijk “grondig te inspecteren” om te proberen vast te stellen wat er mis ging, en dat de gebreken slechts een “beperkt aantal” apparaten lijken te treffen.
In een verklaring voegde het Zuid-Koreaanse bedrijf toe: “Afzonderlijk meldden sommige recensenten dat het verwijderen van de bovenste laag van het scherm schade aan het scherm veroorzaakte. Het hoofdscherm van de Galaxy Fold is voorzien van een beschermende toplaag, die onderdeel uitmaakt van het scherm. structuur ontworpen om het scherm te beschermen tegen onbedoelde krassen. Het verwijderen van de beschermlaag of het aanbrengen van stickers op het hoofdscherm kan schade veroorzaken. We zullen ervoor zorgen dat deze informatie aan onze klanten wordt bezorgd.”
Samsung hoopt dat deze problemen niet escaleren zoals bij de exploderende batterijen van de Galaxy Note 7. In dat geval werd de telefoon uit de schappen gehaald. Ze kregen zelfs een vliegverbod.
De opvouwbare telefoon van Samsung werd onthuld tijdens een Galaxy Unpacked-evenement voorafgaand aan het Mobile World Congress in februari. Het heeft een 7,3-inch AMOLED-scherm waarmee je drie apps tegelijkertijd kunt uitvoeren op een scherm dat eruitziet als een tablet. Dit scherm vouwt zich vervolgens weer op, waardoor je de Galaxy Fold net als een gewone smartphone kunt gebruiken.
Het draait op een Qualcomm Snapdragon 855-processor, 12 GB RAM en maar liefst 512 GB aan opslag aan boord. Het is ingesteld om op 3 mei in de uitverkoop te gaan, met pre-orders die op 26 april in de VS worden geopend, maar dit kan worden uitgesteld als de weergaveproblemen zich verder verspreiden. Er is nog geen woord over de officiële prijs of releasedatum in het VK.
