ik heb gebruikt Xfinity-internetservice voor bijna een jaar en ik weet dat ze de prijs op mijn volgende factuur zouden verhogen. Vorig jaar heb ik me aangemeld voor het abonnement met een downloadsnelheid van 200 Mbps en het kost $ 49,99 per maand. In de overeenkomst verklaarde Xfinity dat de prijs goed is voor 1 jaar en daarna terug zou gaan naar de normale prijs van $ 92,95/maand. Die vergoeding is belachelijk en buiten mijn budget.
Op dit moment biedt Xfinity nog steeds een introductieprijs van $ 49,99 / maand en je kunt zelfs $ 10 / maand korting krijgen als je je aanmeldt voor automatische betalingen en papierloze facturering. Dat betekent dat nieuwe klanten slechts $ 39,99 per maand hoeven te betalen, wat redelijk is.
Absoluut, ik wil niet meer dan $ 50 per maand betalen voor internetservice en na wat onderzoek te hebben gedaan, ontdekte ik dat ik contact kon opnemen met Xfinity om de prijsverhoging na het eerste jaar te voorkomen. Mijn voorkeur ging uit naar Xfinity en het gedoe van overstappen naar een andere internetprovider te vermijden. Xfinity heeft een redelijk goede klantenservice en je kunt gemakkelijk contact met ze opnemen via livechat of een telefoontje.
Voordat de 12e factuur werd verzonden, heb ik contact opgenomen met de ondersteuning om de beschikbare aanbiedingen te controleren nadat de promotie van het eerste jaar is afgelopen. Eerst vertelde hij me dat mijn Prestaties Pro-internet het plan zou worden teruggebracht tot een basispakket met een lagere downloadsnelheid (van 200 Mbps naar 100 Mbps) en de prijs zou stijgen tot $ 59,99/maand; En als ik de huidige snelheid wil behouden, moet ik $ 10 extra per maand betalen. Dus het totaal zou $ 69,99 per maand zijn voor het Performance Pro-abonnement. Ik vertelde hem dat de prijs belachelijk en onaanvaardbaar is.
De supportmedewerker vertelde me toen dat ik even moest wachten, zodat ik naar een beschikbare promotie kon zoeken en bood me uiteindelijk dezelfde prijs aan als het eerste jaar. Er verandert dus niets aan mijn maandelijkse factuur, aangezien deze $ 49,99 per maand blijft voor het Performance Pro-abonnement. Helaas kon ik de autopay-korting van $ 10 per maand niet toepassen voor dit abonnement, dus klanten Bestaande klanten betalen nog steeds meer dan nieuwe klanten .
Later stuurde hij me de details van de bestelling om te bevestigen. Alles is precies hetzelfde, behalve dat er een vergoeding voor vroegtijdige beëindiging van $ 110 is die van toepassing is als ik binnen de komende 12 maanden annuleer; De kosten worden kwijtgescholden als ik binnen 30 dagen opzeg en elke maand worden verlaagd.
Over het algemeen is de deal goed genoeg voor mij omdat ik niet meer hoef te betalen in moeilijke tijden. Als u zich in dezelfde situatie bevindt, raad ik u aan snel contact op te nemen met Xfinity om te onderhandelen over de maandelijkse kosten.
