Pixel-gebruikers: een nieuwe Android-bug maakt het onmogelijk om 911 te bellen

Er is momenteel een bug in Android 10 of nieuwer waardoor het onmogelijk is om 911 te bellen wanneer deze is geactiveerd. Iets meer dan een week geleden voor het eerst gerapporteerd op de Google Pixel-subreddit, heeft Google de gevaarlijke Android-bug onderzocht en is er een oplossing onderweg. Zolang het niet is opgelost, is er een oplossing.

Redditor u/KitchenPicture5849 vertelt het hartverscheurende verhaal van het niet kunnen bellen van de hulpdiensten toen zijn grootmoeder een beroerte leek te hebben. Gelukkig had haar grootmoeder een vaste lijn, maar wat als ze die niet had?

Google heeft de oorzaak onderzocht en ontdekt, en het zal je in ongeloof je hoofd doen krabben. De vraag? Als je de Microsoft Teams-app hebt geïnstalleerd, maar je bent niet aangemeld, kan het je mogelijkheid om 911 te bellen blokkeren. Als dat geen perfecte reden is om Microsoft Teams te verwijderen, weet ik het niet meer.

Google is ook van mening dat dit alleen van invloed is op Pixel-apparaten, maar waarschuwt dat dit ook van invloed kan zijn op elke telefoon met Android 10 of hoger.

Google heeft enkele tips om te voorkomen dat u deze fout ervaart; totdat ze in januari een oplossing kunnen implementeren. Blijf in principe altijd verbonden met Microsoft Teams; of verwijder de app totdat zowel Android als Microsoft Teams een update krijgen. Via Reddit:

Op basis van ons onderzoek hebben we het probleem in een beperkt aantal omstandigheden kunnen reproduceren. We denken dat het probleem zich alleen voordoet op een klein aantal apparaten waarop de Microsoft Teams-app is geïnstalleerd wanneer de gebruiker niet is aangemeld, en we zijn momenteel op de hoogte van slechts één gebruikersrapport over deze fout.

We hebben vastgesteld dat het probleem werd veroorzaakt door een onbedoelde interactie tussen de Microsoft Teams-app en het onderliggende Android-besturingssysteem. Omdat dit probleem van invloed is op noodoproepen, geven zowel Google als Microsoft het probleem een ​​hoge prioriteit, en we verwachten dat er binnenkort een update voor de Microsoft Teams-app zal worden uitgerold; Zoals altijd raden we gebruikers aan app-updates in de gaten te houden om er zeker van te zijn dat ze de nieuwste versie gebruiken. versie. We zullen op 4 januari ook een Android-platformupdate voor het Android-ecosysteem bieden.

In de tussentijd raden we uit voorzorg gebruikers met Microsoft Teams op een Android-apparaat met Android 10 en hoger aan om de volgende stappen uit te voeren:

– Als u niet zeker weet welke versie van Android u gebruikt, bevestig dan dat u Android 10 of hoger gebruikt door de stappen hier te volgen. Als u geen Android 10 of hoger gebruikt, heeft u geen last van dit probleem.

– Als je de Microsoft Teams-app hebt gedownload, controleer dan of je bent ingelogd. Als je bent aangemeld, heb je geen last van dit probleem en we raden je aan ingelogd te blijven totdat je de Microsoft Teams-app hebt ontvangen. updaten.

– Als u de Microsoft Teams-app hebt gedownload, maar niet bent aangemeld, verwijdert u de app en installeert u deze opnieuw. Hoewel dit het probleem in de tussentijd zal oplossen, is er nog steeds een update van de Microsoft Teams-app nodig om het probleem volledig op te lossen.

– We moedigen gebruikers aan om een ​​update van de Microsoft Teams-app in de gaten te houden en ervoor te zorgen dat deze wordt toegepast zodra deze beschikbaar is. We zullen dit bericht bijwerken zodra de nieuwe versie van Microsoft Teams beschikbaar is voor 100% van de gebruikers.

We nemen dit soort problemen zeer serieus en willen au / KitchenPicture5849 bedanken voor het laten weten.

Hoewel dat het probleem in de tussentijd zal oplossen, is het verbazingwekkend dat dit zelfs een probleem is. De kiezer van uw telefoon moet een fundamenteel onderdeel zijn van het Android-besturingssysteem.

Geen enkele app, en dan bedoel ik geen app, mag oproepen naar hulpdiensten storen. We hopen dat Google in de toekomst beveiligingsmaatregelen zal nemen, zodat andere applicaties die kunnen bellen, essentiële diensten niet kunnen blokkeren.

Heb je hier enig idee van? Laat het ons hieronder weten in de comments of neem de discussie mee naar onze Twitter of Facebook.