Je hoort vaak “weinig zijn beter maar goed”, maar dit oude gezegde lijkt niet van toepassing te zijn op Een plus eensinds de uitnodigingen ja, het zijn er maar weinig, maar die weinigen ontmoeten al het ongewenste levering vertragingenalthans in Europa.
Blijkbaar waren de Ones al verzonden, maar er was een probleem met de europese douaneveroorzaakt door het feit dat OnePlus het CE-logo op de achterkant van de telefoon heeft gewijzigd om het beter af te stemmen op de rest van de tekst, die blijkbaar als onaanvaardbaar werd beschouwd, zozeer zelfs dat de verzending van de smartphone werd teruggestuurd naar de afzender.
LEES OOK: De OnePlus “uitnodigingsstorm” komt eraan
Dan zijn er in ieder geval anderen nodig twee weken om de nodige wijzigingen aan te brengen en de telefoons terug te sturen, maar om zich te verontschuldigen voor de lange vertraging biedt OnePlus een omslag extra en een Screensaver gratis (indien beschikbaar) voor kopers die het slachtoffer worden van de vertraging. Het is echter mogelijk om uw bestelling volledig te annuleren en een terugbetaling.
Kortom, de fout lijkt precies een van die “voor beginners” te zijn, een die we in het register zouden kunnen toeschrijven “het is een jonge en nieuwe startup”, als het niet zo was omdat het komt op een moment dat controverse niet ontbreekt in OnePlus, juist door gebrek aan beschikbaarheid.
Naar aanleiding van de e-mail die door het bedrijf is gestuurd naar de ongelukkige (klinkt vreemd om te zeggen, gezien het geluk dat nodig is om een uitnodiging te krijgen) vroege kopers.
“Hallo,
Bedankt voor het plaatsen van een bestelling op oneplus.net. Helaas, vanwege een probleem met douane in Europa, heeft een van onze zendingen vertraging opgelopen op weg naar het magazijn. Uw bestelling was een van de getroffenen.
Het probleem komt voort uit onze visie op het ontwerp van de OnePlus 1. Voor de achterkant wilden we dat de regelgevende pictogrammen en tekst in harmonie met elkaar waren en er zo minimaal mogelijk uitzagen. Om dit te bereiken, hebben we het CE-pictogram aangepast zodat het overeenkomt met de andere pictogrammen. Dit werd onaanvaardbaar geacht en onze zending werd teruggestuurd.
Je hebt een bestelling geplaatst die vorige week zou worden verzonden. Vanwege onvoorziene problemen met ons productontwerp hebben we twee extra weken nodig voordat we kunnen verzenden. Accepteer een gratis hoesje en schermbeschermer van ons (indien beschikbaar later deze maand) als blijk van goede trouw. U kunt uw bestelling ook annuleren en een volledige terugbetaling ontvangen.
We bieden onze oprechte excuses aan namens het hele OnePlus-team voor het veroorzaken van dit ongemak, en we hopen dat u ons zult vergeven voor het maken van dergelijke fouten in de loop van onze groei.
Eerlijk, “
Met dank aan Veon voor het melden.