Iets meer dan een week nadat een Twitter-gebruiker in India beweerde dat zijn OnePlus Nord 2 spontaan in brand vloog, stuurde het bedrijf de persoon een opzeggingsverklaring en noemde zijn beweringen “denigrerend” en “lasterlijk”. Zoals we op 10 september meldden, beweerde Gulati dat zijn OnePlus Nord 2 nog ongeveer 90 procent batterijduur had en niet op een oplader was aangesloten toen deze in brand vloog. Het bedrijf had destijds contact opgenomen met Gulati en hem gevraagd het getroffen apparaat op te sturen voor verder testen. Gulati zei echter dat hij de legale route zou nemen en het apparaat zou overdragen aan de politie na het indienen van een officiële klacht.
OnePlus India heeft bevestigd dat het inderdaad een opschortingsbrief naar Gulati heeft gestuurd. “We bevestigen dat we de persoon in kwestie een opschorting hebben gegeven. We zullen de juiste juridische procedures volgen om deze kwestie op te lossen”, aldus het bedrijf in een verklaring.
In de aanhoudingsbrief beweert OnePlus dat Gulati weigerde enig bewijs van de schade te leveren en dat door hem op Twitter gedeelde afbeeldingen suggereren dat er enige “externe kracht” was uitgeoefend op de “batterijhouder”. Aangezien Gulati de “hulp” van het bedrijf niet accepteerde en hem niet het gevraagde bewijs leverde, zegt OnePlus dat de opmerkingen zonder verdienste of “gepast onderzoek” of “ijver” zijn gemaakt. De brief vroeg Gulati niet alleen om te stoppen met het plaatsen van zijn uitspraken, maar riep ook op tot het verwijderen van bestaande tweets en een “onvoorwaardelijke schriftelijke verontschuldiging” voor zijn berichten.
परेशान हो सकता है लेकिन पराजित नहीं….
@barcouncilindia @OnePlus_IN @OnePlus_Support
Dus ik heb deze juridische kennisgeving ontvangen omdat ik me heb uitgesproken over wat er is gebeurd na mijn mobiele explosie-incident. Dit is dus de prijs die ik moet betalen om de klokkenluider te zijn. pic.twitter.com/6hOxTMi6Vw
— GAURAV GULATI (@Adv_Gulati1) 18 september 2021
In de brief, waarin werd opgemerkt dat de beweringen van Gulati waren gepubliceerd door websites zoals de onze, werd de gebruiker ook gevraagd contact op te nemen met de media en hen te vragen verduidelijkende verklaringen af te geven.
Hoewel OnePlus India nog geen nieuwe verklaring heeft afgegeven, zei het bedrijf op 10 september:
“Gisteravond werden we door een persoon op de hoogte gesteld van een vermeende OnePlus Nord 2-explosie op Twitter en ons team nam onmiddellijk contact op met deze persoon om de legitimiteit van de claim te verifiëren. We nemen al dergelijke claims serieus om redenen van gebruikersveiligheid. Ondanks meerdere pogingen om het apparaat te analyseren, waaronder een bezoek aan de faciliteit eerder vandaag om het in het bijzijn van het individu te onderzoeken, heeft het ons tot dusverre de mogelijkheid ontzegd om een juiste diagnose te stellen. Onder dergelijke omstandigheden is het voor ons onmogelijk om de rechtmatigheid van deze claim te verifiëren of om aan de eisen van deze persoon om schadevergoeding te voldoen.”
Het is vermeldenswaard dat het Gulati-incident niet de eerste keer is dat een OnePlus Nord 2 wordt bekritiseerd (geen woordspeling bedoeld) voor deze storing. Er zijn twee andere gevallen gemeld waarbij de telefoon in het verleden ontplofte of in brand vloog, waarvan het bedrijf zegt dat het een vals rapport was en geen betrekking had op zijn producten. In het eerste geval beweerde OnePlus dat de schade werd veroorzaakt door “geïsoleerde externe factoren” en niet door productie- of productieproblemen.
Bedankt voor het lezen tot het einde van dit artikel. Voor meer informatieve en exclusieve technische inhoud, zoals onze Facebook-pagina
