Update (07/05/2020): OnePlus officiële verklaring
OnePlus heeft een officiële verklaring vrijgegeven over het weergaveprobleem van de OnePlus 8 Pro. Volgens het merk is het weergaveprobleem een softwareprobleem en geen hardwareprobleem. Daarom hoeven er geen onderdelen van het apparaat te worden vervangen. OnePlus zegt dat het probleem kan worden opgelost met een software-update en dat de volgende OxygenOS-update het probleem zal oplossen.
Het merk heeft niets vermeld over de terugbetaling of vervanging van de smartphone of het accepteren van retouren van het apparaat vanwege het defect van het scherm, in de e-mail die ze ons hebben gestuurd. Hieronder vindt u de officiële verklaring van het bedrijf ter referentie.
“We onderzoeken het ‘black crush’-probleem dat we in de volgende OxygenOS-update willen aanpakken. Blijf op de hoogte voor meer informatie.’
Het originele verhaal gaat verder…
OnePlus lanceerde onlangs zijn nieuwste vlaggenschip-smartphoneserie OnePlus 8. OnePlus 8- en OnePlus 8 Pro-smartphones zijn gelanceerd in bijna alle delen van de wereld, inclusief India. Het valt niet te ontkennen dat de OnePlus 8-reeks smartphones al geruime tijd de ronde doet op internet. Gesprekken rond de line-up begonnen lang voor de officiële release in termen van lekken en geruchten.
Na de lancering haalt de pro-variant opnieuw de krantenkoppen, maar deze keer niet met een goede reden. Een tijdje geleden doken er op internet rapporten op over een mogelijk zwart-groen scherm crush-probleem op OnePlus 8 Pro-eenheden, dat het bedrijf nu eindelijk heeft aangepakt. Het blijkt dat OnePlus een terugbetaling, vervanging of retournering biedt voor OnePlus 8 Pro-apparaten die met het bovengenoemde probleem worden geconfronteerd.
OnePlus 8 Pro-schermprobleem aangepakt door het bedrijf, en deze keer is het geen OTA-update
Het probleem met het zwarte scherm en het groene scherm is niet iets dat de laatste tijd naar voren is gekomen. Er wordt al geruime tijd over gepraat en OnePlus probeerde zelfs hetzelfde op te lossen met een OTA-update. Dat bood echter blijkbaar niet de gewenste oplossing. Om het nog erger te maken, reageerde OnePlus op de vraag van een Reddit-gebruiker die suggereerde dat het probleem een hardwareprobleem was.
Lees ook: OnePlus 8, OnePlus 8 Pro India-verkoopdatum is 11 mei, pre-orderdeals onthuld op Amazon
Daarna heeft het bedrijf een officiële verklaring vrijgegeven, waarin wordt gesuggereerd dat de OEM oplossingen zal bieden zoals terugbetaling, retournering of vervanging van OnePlus 8 Pro-apparaten. Vanaf nu is het bedrijf begonnen hetzelfde te doen in de toekomst. en we kunnen verwachten dat hetzelfde de komende dagen in andere delen van de wereld zal gebeuren. Hieronder vindt u de officiële verklaring van het bedrijf voor uw referentie:
Aangezien dit een hardwareprobleem is, hebt u 3 opties om het op uw:
1. Het apparaat voor reparatie naar het servicecentrum sturen.
2. Retourneer het apparaat en krijg een terugbetaling voor de aankoop.
3. Dien een vervangingsverzoek in op de website en ontvang een nieuw apparaat.
Aangezien de OnePlus 8- en OnePlus 8 Pro-toestellen nog niet voor het eerst in India in de uitverkoop zijn, kunnen we niet met zekerheid zeggen of de Indiase toestellen van de OnePlus 8 Pro hier last van zullen krijgen. Hoewel er nog veel tijd over is voor de OnePlus 8-serie om potentiële klanten in India te bereiken, kunnen we verwachten dat het bedrijf nadenkt over het vooraf repareren van de apparaten in plaats van klanten te vragen ze later terug te sturen. Nogmaals, dit is zo’n beetje een verwachting en vanaf nu kan er niets met zekerheid worden gezegd.
Als je nieuwsgierig bent naar meer informatie over de line-up van OnePlus 8-smartphones, kun je naar onze vorige dekking gaan om hetzelfde te krijgen. Wat vindt u van het aanhoudende schermprobleem met de OnePlus 8 Pro? Laat het ons weten in de comments hieronder.
Lees ook: OnePlus 8 vs iQOO 3 vs Realme X50 Pro: prijs in India, vergelijking van specificaties en functies
Bedankt voor het lezen tot het einde van dit artikel. Voor meer informatieve en exclusieve technische inhoud, zoals onze Facebook-pagina
