Geconfronteerd met streng toezicht op inhoudsmoderatie, vormde Facebook een onafhankelijke toezichtsraad. Het doel van de Oversight Board is om de sociale gigant te helpen met enkele van de meest uitdagende vragen, zoals vrijheid van meningsuiting online.
Het bestuur bestaat uit onafhankelijke experts die Facebook helpen bij het modereren van inhoud en aanbevelingen doen over wat te verwijderen en wat te behouden.
Onlangs stuurde de Oversight Board 17 aanbevelingen naar Facebook. Het bedrijf deelde zijn reactie in een nieuwe blogpost. 11 aanbevelingen werden aanvaard, vijf zijn nog in behandeling en één werd afgewezen. Deze suggestie ging over het standpunt van Facebook over desinformatie over COVID-19.
Volgens de Oversight Board moet het bedrijf “minder ingrijpende maatregelen” nemen als het gaat om pandemische inhoud die als verkeerde informatie wordt aangemerkt. Het paneel suggereert een lichtere aanraking wanneer de mogelijkheid van fysieke schade wordt bevestigd, maar tegelijkertijd wanneer deze niet imminent is.
De Oversight Board en Facebook gingen hand in hand na de verwijdering van een bericht dat beweerde dat hydroxychloroquine en azithromycine effectieve COVID-behandelingen waren. De toezichthouder oordeelde dat de betreffende functie moest worden hersteld. Met tegenzin herstelde het bedrijf de positie.
Nick Clegg, Vice President of Global Affairs and Communications bij Facebook, sprak over dit probleem op het officiële Facebook-blog. Hij steunde het standpunt van het bedrijf met betrekking tot zijn huidige benadering van mogelijke pandemische desinformatie. Bovendien implementeert het huidige beleid de “minst ingrijpende handhavingsmaatregelen” wanneer dreigende schade wordt vastgesteld, aldus Clegg. Hij vergat ook niet te vermelden dat de acties van Facebook altijd in lijn zijn met grote volksgezondheidsautoriteiten, zoals de Wereldgezondheidsorganisatie (WHO).
Hoewel veel mensen niet verrast zijn door de reactie van Facebook, biedt het wel een zeldzaam inzicht in de relatie van het sociale netwerk met zijn Raad van Toezicht. Meer dan eens hebben mensen in het bedrijf naar de Raad van Commissarissen verwezen als hun ‘hooggerechtshof’. Maar hoewel de besluiten van de Oversight Board bindend zijn, behandelt Facebook ze meer als aanbevelingen en lijkt het niet helemaal comfortabel om de invloed van de Oversight Board te accepteren.
Heb je hier enig idee van? Laat het ons hieronder weten in de comments of neem de discussie mee naar onze Twitter of Facebook.
