Noodoproepen vanaf mobiele telefoons kunnen nu worden getraceerd binnen een straal van 30 meter of minder, waardoor de reactietijd drastisch wordt verkort. Momenteel zijn mobiele oproepen slechts binnen enkele vierkante kilometers te traceren en hebben operators kostbare seconden nodig om de locatie van de beller te bepalen.
Het systeem (hierboven afgebeeld), ontwikkeld door BT, EE en HTC, zou binnenkort beschikbaar kunnen zijn op alle compatibele smartphones en de technologie zal gratis worden aangeboden aan alle mobiele fabrikanten en netwerken. Deze technologie staat bekend als Advanced Mobile Location (AML) en is 4.000 keer nauwkeuriger dan het huidige systeem.
Momenteel hebben 999 oproepen vanaf mobiele telefoons gemiddeld 30 seconden meer tijd nodig om af te handelen dan oproepen vanaf vaste lijnen, met tot drie minuten om de locatie van de beller te bepalen. Het nieuwe systeem hoopt de beltijden te verkorten en bijna onmiddellijke locatie-informatie te bieden.
Wanneer een noodoproep wordt gedaan vanaf een AML-compatibele smartphone, schakelt de telefoon automatisch de geolocatiefunctie in en stuurt uw positie via sms naar de telefoniste 999. Het duurt gemiddeld 18 seconden voordat de locatie met zekerheid kan worden bepaald. verzonden. Het sms-bericht verschijnt niet op de telefoon en kost de beller ook geen geld.
AML is momenteel alleen beschikbaar op bepaalde HTC-telefoons op het Amerikaanse netwerk. De technologie is beschikbaar voor gebruik door andere netwerken en fabrikanten, en HTC-telefoons op andere netwerken zullen naar verwachting de functie “binnenkort” inschakelen en dat de meeste telefoons deze in de nabije toekomst. HTC-telefoons die dit momenteel ondersteunen, zijn HTC One mini 2, HTC One (M8), HTC Desire 610, HTC One en HTC One mini.
Sue Lampard, voorzitter van de British Association of Public Safety Communications Officials (BAPCO), zei dat technologische ontwikkeling veel te laat was:
“De 999-service is sinds 1937 spraakgericht gebleven, terwijl multimediatechnologie zich eromheen heeft ontwikkeld. Tijdens een 999-oproep zal de beller steevast van streek zijn, dus het proberen om hun locatie te lokaliseren, voegt onnodige tijd toe voordat middelen kunnen worden ingezet.
“Dit is de eerste in een reeks stappen die moeten worden gezet om onze 999-technologie bij de maatschappij te brengen.”
Ongeveer 22 miljoen 999 en 112 noodoproepen in het VK worden nu gedaan vanaf mobiele telefoons, of 60.000 per dag. Bij ongeveer 330.000 noodoproepen per jaar kan de beller de telefoniste niet bereiken. Bij 36.000 incidenten die jaarlijks op mobiele telefoons worden gemeld, zijn hulpdiensten 30 minuten of langer bezig met het zoeken naar de locatie van de beller.
Richard Webber, directeur communicatie voor het College of Paramedics, zei:
“We verwelkomen dit initiatief omdat het levens zal helpen redden in het hele VK. Er zijn veel gevallen geweest waarin er vertraging was bij het lokaliseren van waar iemand belt tijdens een noodgeval, dus dit is goed nieuws.”
