Meldingen van Nintendo Switch Joy-Cons die te snel verslijten, zijn de afgelopen week opgedoken. Na veel media-aandacht lijkt het erop dat Nintendo drastische maatregelen gaat nemen om hiermee om te gaan. Bronnen van VICE zeggen dat het bedrijf Joy-Cons niet alleen gratis zal repareren, maar ook eerdere reparaties zal vergoeden.
ADVERTENTIE
Er circuleert een interne Nintendo-memo onder de klantenservice van het bedrijf. Deze notitie heeft hen geadviseerd om klanten die klagen over Joy-Con-drift eerst door de gebruikelijke stappen voor probleemoplossing te leiden. Als dat niet lukt, moeten ze gratis en zonder garantiebevestiging of zelfs aankoopbewijs een reparatie uitvoeren.
VICE merkt ook op dat de documentatie geen gebreken in de Joy-Con zelf vermeldt. Het enige wat in de memo over de situatie staat, is dat het bedrijf op de hoogte is van recente berichten. Dit suggereert dat het een probleem is dat een tijdje zal blijven hangen, ondanks Nintendo’s schijnbare vrijgevigheid.
Natuurlijk is het Joy-Con-driftfenomeen niet nieuw. Het kwam vorige week echt op stoom na een verwijdering door een Redditor. En eerder deze week diende een Switch-eigenaar een rechtszaak aan tegen Nintendo omdat hij naar verluidt op de hoogte was van het probleem, maar klanten er niet voor had gewaarschuwd.
(Bron: VICE)
