Shopee werkt naar verluidt zijn productbezorgingsbeleid bij, waardoor consumenten niet langer de mogelijkheid hebben om hun favoriete koeriersdienst te selecteren. Voor het eerst gemeld door Amanz, bracht het platform een aankondiging uit aan zijn handelaren en informeerde hen over de aanstaande verandering die gepland staat op 17 juni 2021.
Momenteel kunnen consumenten voor elke aankoop hun favoriete bezorgservice kiezen in het afrekenmenu. Maar zodra de nieuwe wijziging volgende maand van kracht wordt, kiest het platform het “beste” koeriers- en verzendtarief. Shopee legde uit dat deze maatregel handelaren zal helpen hun leveringen te optimaliseren en de risico’s van vertragingen bij verzending te verminderen. Interessant is dat het platform ook zijn Shopee Express-bezorgservice promootte bij verkopers in de notitie, als een optie om meer te besparen op verzendkosten.
Aan de kant van de consument zal de aanstaande wijziging worden weerspiegeld in het afrekenmenu, waar koeriersnamen niet langer verschijnen in de categorie verzendopties. In plaats daarvan krijgen klanten drie verschillende opties aangeboden, afhankelijk van de handelaar of de plaats van herkomst van het product. Deze omvatten “Standaardlevering”, “Economy Levering” en “Overige”. Volgens de aankondiging zal de eerste optie zijn dat leveringen worden gedaan door een van de zeven koeriersdiensten, waaronder PosLaju, DHL, J&T Express, Ninja Van, City Link, TheLorry.com en de eigen Shopee Express van het platform. Bij de laatste twee zullen respectievelijk de scheepvaart en andere logistieke dienstverleners betrokken zijn.
Onnodig te zeggen dat het besluit van Shopee om de mogelijkheid om koeriers te kiezen te verwijderen, niet goed bij klanten past. Dit is vooral voor degenen die liever bij hun gebruikelijke bezorgbedrijf blijven vanwege hun betrouwbaarheid en snelheid, een gangbare praktijk bij consumenten die erop vertrouwen dat ze bepaalde producten online kopen, hoewel de resultaten van verschillende diensten vaak verschillen. . vragen.
En hoewel dit klinkt als een eerlijk spel voor alle bovengenoemde bezorgservices, althans op papier, is het eigenlijk niet zo moeilijk om te zien dat het platform handelaren ertoe aanzet om met zijn meer betaalbare Shopee Express-optie te gaan. Het valt nog te bezien of verkopers uiteindelijk meer op Shopee’s eigen berichtenservice zullen vertrouwen zodra de beleidswijziging medio juni van kracht wordt.
(Bron / Afbeeldingen: Amanz)
