Een steeds waardevoller voordeel van digitale technologieën is de manier waarop ze toegang bieden tot big data. Voor marketeers en opiniepeilers en iedereen die rechtstreeks met het publiek te maken heeft, betekent het kunnen verzamelen van geaggregeerde gegevens in realtime dat producten, beleid en diensten volledig kunnen worden gericht op optimale prestaties.
En in praktische zakelijke termen: wat toegang tot big data het voor bedrijven mogelijk maakt om sneller te groeien en de reserves op te bouwen die nodig zijn voor innovatie, sneller dan ooit tevoren. Digitale infrastructuren zijn niet alleen een kwestie van onmiddellijke wereldwijde levering, maar zijn essentieel om het tempo van veranderingen op de wereldmarkt te stimuleren.
Het spel is waar het is
Nergens is deze logica succesvoller of duidelijker toegepast dan in de gamewereld. En als gevolg daarvan zijn er maar weinig sectoren die innovatiever zijn, zich sneller ontwikkelen of sneller gaan dan online gaming.
Het eerste grote succes was de komst van sociale games. De markt sprak als één geheel en de opkomst van social gaming is duidelijk niet zomaar een modegril. Er wordt voorspeld dat de sociale gaming-industrie in 2019 $ 17,4 miljard waard zal zijn. Maar binnen die ultracompetitieve ruimte is het tempo van verandering misschien nog meer geaccentueerd dan elders, vandaar de afhankelijkheid van gegevens om ontwikkelingskeuzes te informeren en te begeleiden.
een deugdzame cyclus
Op basis van brancheanalyses en grafieken van real-world, realtime gebruikersvoorkeuren stimuleren ontwikkelaars innovatie op mobiele apparaten in plaats van traditionele platforms. Het is dat aanbod van een steeds verfijndere game-ervaring, meer hoogwaardige producten en diensten die een grotere marktacceptatie wekt.
Angry Birds is het canonieke voorbeeld van een spel dat zich in deze vicieuze cirkel bevindt. Ook, als een spel dat aanvankelijk was gebaseerd op mobiel en later werd geport naar pc en consoles, liep het product van Rovio Entertainment gelukkig voorop in wat hard op weg is een mobiele overname te worden.
mobiel domein
Onderzoek van optimove.com heeft aangetoond dat zelfs als we rekening houden met de uittocht van de Windows Phone-app, mobiele games in de sociale gaming-sector nu webgebaseerde games twee tegen één in de schaduw stellen. En dit, houd er rekening mee, is het meer serieuze, meer weloverwogen en meer betrokken einde van het spelspectrum. Als mobiel, zoals het lijkt, de spelmodus is die binnenkort de standaard zal zijn op dit gebied, zal het primaat ervan absoluut zijn.
Het belang van data-analyse in deze zeer geldgevoelige tak van de game-industrie is acuut. Hetzelfde onderzoek toont bijvoorbeeld aan dat mobiele gamers de neiging hebben om meer te spelen, sneller te spelen, hun geld sneller vast te leggen en het sneller en vaker opnieuw te doen dan hun webgebaseerde tegenhangers. Kortom, mobiele gamers vertegenwoordigen een veel winstgevendere doelgroep voor gameproducenten.
Wat even onthullend is, is dat het onderscheid tussen web- en mobiele gebruikers sterk is: slechts 4% van de gebruikers speelt via beide media. Van degenen die hun spel beperken tot een enkel platform, gebruikt 65% mobiele apparaten, en dat aandeel neemt voortdurend toe. De positieve cirkel van ontwikkeling en marktbereidheid vertoont geen tekenen van vertraging.
Aangepaste tijdlijnen
Als uitvloeisel van het Angry Birds-voorbeeld vertegenwoordigt de marktleidende leveranciersapp een evolutie van een webgebaseerd platform naar een mobiel apparaat. Schonere, minder rommelige interfaces en meer gestroomlijnde virtuele rondleidingen zijn duidelijke ontwikkelingen. Evenzo worden snelle, kortstondige games en betalingsopties met één klik en verbeterde beveiliging steeds meer ontwikkeld, aangepast (en hervormd) om te passen bij de gecomprimeerde aandachtsspanne waar ze doorgaans van genieten. Een snelle blik op de pagina laat zien hoe direct en gemakkelijk de hele game-ervaring wordt gemaakt. Een proces in drie stappen van aankomst tot spelen om echt geld is zo eenvoudig als maar kan. Alles, van tutorials tot het volledige merkverhaal, is toegankelijk via een onopvallende werkbalk die ook toegang biedt tot alternatieve cashgame-opties zoals mobiele gok-apps.
Meer substantieel zijn mobiele game-indelingen merkbaar sneller, directer en gerichter geworden dan hun webgebaseerde tegenhangers. In deze markt hebben kortere speeltijden waarde voor zowel hongerige consumenten als aanbieders. De deugdzame cyclus wordt gevoed door impulsen die duwen en trekken.
Oversteken of niet oversteken?
Elders richten ontwikkelaars van consolegames hun middelen op het smartphonepubliek. De producenten van onder meer Electronic Arts (beter bekend als EA Games) van FIFA 16 lopen voorop. Ook Gameloft, de ontwikkelaars van Grand theft Auto en Call of Duty maken de games beschikbaar op Android en iOS.
Daarentegen lijkt Activision meer verbonden met een bedrijfsmodel met consolegames als kern. De tijd zal leren hoe ze het doen, hoewel het potentieel van 3D-gaming het idee biedt dat console-ontwikkelaars niet moeten worden onderschat. Elders hebben giganten als Disney de middelen om simpelweg het geld te volgen, en met het aanbod van Star Wars-games zal de kracht bij hen sterk blijven, terwijl nieuwe game-starts zoals Supercell’s Clash of Clans laten zien hoe open de industrie eruitziet voor nieuwe ideeën.
Hoewel slechts 4% van de sociale gamers de kloof tussen mobiel en webgebaseerd gamen overbrugt, suggereert het onderzoek van Optimove dat deze gamers, ondanks hun minderheidsstatus, een onevenredige invloed kunnen hebben op investeringen in toekomstige ontwikkeling. Dit komt doordat is vastgesteld dat deze kiesgroep niet alleen de grootste kans heeft om over te stappen naar een betalende status (met een factor 3,9), maar ook de hoogste besteedt (met 10%) als dat het geval is. Ze zijn ook het meest plakkerig in termen van herhalingstransacties (met een marge van 11%).
Dit zijn overtuigende cijfers. De implicatie zou moeten zijn dat voor leveranciers zoals EA, die in staat zijn om de kloof tussen web en mobiel te overbruggen en hun klanten kunnen overtuigen hetzelfde te doen, de winstgevendheid wordt verbeterd.
Het probleem met dit soort big data is natuurlijk dat het maar al te gemakkelijk is om gelijktijdig voorkomen met causaliteit te verwarren. Er is geen garantie dat iemand die kennis heeft gemaakt met het spelen op twee platforms, plotseling meer geneigd zal zijn om sneller en sneller uit te geven. De beschikbaarheid en alomtegenwoordigheid van big data is één ding. Het interpreteren en in praktijk brengen van de bevindingen is veel ingewikkelder.
