Het lijkt erop dat Microsoft, Sony en Nintendo opnieuw onder het mes zijn beland. Deze keer wordt het drietal consoles onder de loep genomen door de Competition and Markets Authority (CMA), een in het VK gevestigde pro-concurrentietoezichthouder.
ADVERTENTIE
Het onderzoek van de CMA naar de drie grote consolemakers begon nadat een belangenorganisatie, bekend als Citizens Advice, een ‘superklacht’ had ingediend. In haar klacht uitte de groep haar bezorgdheid over de wettigheid van de zakelijke praktijken van sommige bedrijven. Specifiek gingen de zorgen over de online abonnementen van het trio en hoe ze omgaan met automatische verlengingen en terugbetalingen.
In het licht van de klacht zal de CMA alle drie de bedrijven beoordelen en verschillende problemen onderzoeken. Deze kwesties omvatten de eerlijkheid van de aangeboden contractvoorwaarden; het gemak en gemak van het annuleren van een abonnement of het verkrijgen van een terugbetaling; en hoe eerlijk de zelfvernieuwingsprocessen van elk bedrijf zijn voor de consument.
Andrea Coecelli, chief executive van de CMA, zegt dat als wordt vastgesteld dat bedrijven hun consumenten oneerlijk hebben behandeld volgens de Britse consumentenbeschermingswetgeving, ze “volledig bereid zal zijn om op te treden”.
(Bron: Techspot via Gov.uk, The Guardian // Afbeelding: Techspot)
