Volgens het United States Patent and Trademark Office heeft Microsoft een patentaanvraag ingediend voor software genaamd “Productivity Score”, waarmee werkgevers hun werknemers kunnen volgen, hun productiviteit kunnen bepalen en op basis daarvan elke werknemer aan uw werknemers een specifieke score kunnen toekennen.
Deze nieuwe software zal lichaamstaal en gezichtsuitdrukkingen monitoren tijdens face-to-face en online meetings. Daarvoor gebruikt de software een soort bewakingsapparaat, zoals een infraroodcamera of een camera met zichtbaar licht. Naast lichaamstaal en gezichtsuitdrukking, analyseert de software ook spraakpatronen om betrokkenheid en participatie te bepalen.
Het laatste kenmerk van de nieuwe software is het monitoren van werknemers en hun gewoonten op het werk. De software houdt bijvoorbeeld bij hoeveel tijd een werknemer besteedt aan het surfen op internet, het controleren van e-mails, het verzenden van sms-berichten, enz.
JS Nelson, een professor aan de Villanova University wiens studies nauw verband houden met werkplekbewaking, beschreef de nieuwe software als “verschrikkelijk”. Hij vroeg zich af wat de beweegredenen zijn achter deze aanpak en hoe dit de relatie tussen de werkgever en hun werknemers zal beïnvloeden. Hij vroeg ook: “Welke boodschap verstuur je?”
Jared Spataro, vice-president van Microsoft 365, had niet verwonderlijk de tegenovergestelde reactie en zei dat de productiviteitsscore geen inbreuk op de privacy vormt, maar een hulpmiddel is dat werknemers helpt nieuwe manieren van werken te ontdekken.
Melissa Grant, directeur productmarketing voor Microsoft 365, vertelde Forbes dat softwaregegevens over de productiviteitsscore gedurende een maand worden verzameld en niet onthullen welke programma’s door individuele werknemers worden gebruikt.
Hoewel werkgevers en managers toegang hebben tot werknemersgegevens, krijgen individuele werknemers geen productiviteitsscores. In plaats daarvan komt er een statistiek die bekend staat als de bedrijfsbrede score.
Grant zei ook dat de geaggregeerde gegevens nuttig zouden zijn voor managers en werkgevers om te bepalen hoe hun werknemers Microsoft-apps gebruiken en of ze implementatieproblemen hebben.
De productiviteitsscore wordt door velen beschouwd als Microsoft’s manier om de sector voor het volgen van werknemers te betreden, die naar verwachting in 2023 een waarde van $ 3,84 miljard zal bereiken. Bedrijven als Interguard, Hubstaff en ActivTrak maken allemaal deel uit van deze snelgroeiende industrie. Deze bedrijven gebruiken tools die screenshots maken van de computers van werknemers en meten hoe lang ze specifieke programma’s gebruiken. Bedrijven zoals Teramid zijn nog opdringeriger, waardoor werknemers een volledig, realtime beeld van de schermen van hun werknemers hebben.
Wat denk je? Wat vind jij van dit patent en het idee van een Productivity Score? Laat het ons hieronder weten in de comments of neem de discussie mee naar onze Twitter of Facebook.
Aanbevelingen van de redactie:
