Mobiele communicatie is de trouwe assistent van elke moderne mens, maar soms moet je te veel betalen voor dergelijke hulp. Veel handelaren proberen een andere reden te vinden om geld van een persoonlijke rekening op te nemen, zelfs als dit in strijd is met de wet. Een van die hebzuchtige vertegenwoordigers van mobiele communicatie was Megafon.
Lange pieptonen = verbinding?
De eerste mobiele telefoonpakketten verschilden niet in de voorwaarden van vrije uitloop, gebruikers werden gedwongen te betalen voor elke minuut gesprek en directe verbinding met een andere abonnee. Maar zelfs toen rekende niemand op voor lange pieptonen, terwijl Megafon besloot het gebrek aan contact aan de andere kant van de draad als een reactie te behandelen en het automatisch gelijk te stellen aan een verbinding.
De megafoon licht op op de teller, al vanaf 3 seconden na het begin van het gesprek. Sommigen horen in zo’n korte tijd de telefoon niet of hebben geen tijd om hem te benaderen, laat staan de oproep te beantwoorden.
Vooral vaak worden gepensioneerden geconfronteerd met een ongeoorloofde opname van geld. En dat allemaal omdat ze voor het grootste deel niet op de hoogte zijn van de mogelijkheid om een accountgegevens op te vragen, evenals de manieren om contact op te nemen met de operator voor gekwalificeerd advies.
Ondertussen kunnen alleen eigenaren van het onbeperkte tarief deze innovaties in de toekomst vermijden.
Alle anderen zullen worden gedwongen te betalen voor de kiestoon, ongeacht of ze een antwoord verwachten of niet. Deze houding past niet bij veel gebruikers, dus het is niet verwonderlijk dat ze haast hebben om Megafon over te schakelen naar een meer eerlijke operator.
Commentaar van een professionele seingever
Er zijn twee concepten in telefonie: aansluiten en installeren. De eerste verwijst naar het rechtstreeks tot stand brengen van contact, dat wil zeggen wanneer de beller een antwoord aan de andere kant van de lijn hoort. Maar het tot stand brengen van een verbinding: dit zijn de piepjes die aan de telefoon klinken totdat de oproep wordt beantwoord of afgewezen.
Operator-innovatie betekent dat er specifiek een vergoeding wordt gevraagd voor het tot stand brengen van een verbinding. Maar het probleem is dat deze term in geen enkel contract van Megafon voorkomt, wat betekent dat het opnemen van geld voor een dergelijke dienst illegaal is.
Bovendien zijn alle kosten die door de operator worden gedragen voor het opstarten van het gespreksaansluitproces inbegrepen in de abonnementsprijs van het geselecteerde tariefplan.
Megafon verplicht zijn abonnees om twee keer te betalen voor ringtones, wat in strijd is met alle regelgeving, inclusief wettelijke. Geen enkele winkel dwingt u dubbel te betalen, niet alleen voor de gekochte producten, maar ook voor het onderhoud van het verkooppunt. Dit wordt verklaard door het feit dat alle kosten zijn opgenomen in de winstmarge van de verkochte producten.
Andere oplichting door mobiele operators
Met de wachtstandservice kunt u afwisselend met twee personen tegelijk in contact staan. Als algemene regel is het gratis en worden alleen de minuten voor het houden van de oproep gelezen. Maar Megafon besloot volgens hun eigen regels te spelen en 5 roebel af te schrijven voor de eerste 10 verzoeken. Tegelijkertijd wordt de service als gratis gepositioneerd, maar onder bepaalde voorwaarden. Het is niet inbegrepen in de abonnementsprijs, maar wordt tegelijkertijd beschouwd als een extra service waarvoor u op het moment van gebruik moet betalen.
Maar dit is niet het einde van de machinaties van de operator.
Het eenzijdig wijzigen van pakketvoorwaarden is een vrij veel voorkomend probleem waar abonnees mee te maken hebben. Vermindering van gratis minuten, verhoging van de abonnementskosten, de aanwezigheid van twee verplichte maandelijkse betalingen, een radicale wijziging van de vergoeding naar een minder winstgevende vergoeding zonder toestemming van de gebruiker – dit is slechts een klein deel van de oplichting die Megafon op de markt brengt om de abonnementskosten te verhogen voor hun dubieuze diensten.
Megafon is een mobiele operator met hoogwaardige communicatie en internet. Maar al zijn voordelen worden onbeduidend wanneer gebruikers worden geconfronteerd met fraude, waarvan het hoofddoel is om rijk te worden op kosten van iemand anders. En het is precies deze nuance die de reden wordt voor de afwijzing van een hoogwaardige, maar oneerlijke operator.
Opladen…
