de Communicatie- en multimediacommissie van Maleisië (MCMC) werkt momenteel samen met de lokale koeriersindustrie aan een initiatief genaamd Nationaal adressysteem (NAS), een van de vele initiatieven onder de Nationaal Messaging Accelerator Plan (PAKEJ), die eerder deze maand door de regering werd aangekondigd.
Over het algemeen is PAKEJ een 5-jarige roadmap die gericht is op het aanpakken van verschillende problemen waarmee de koeriersindustrie momenteel te kampen heeft. Zo is de gemiddelde levertijd van een pakket aan consumenten gestegen van 2,1 dagen naar 4,6 dagen. Tegelijkertijd is ook het aantal klachten van consumenten toegenomen.
Bovendien is de groei onder spelers gestagneerd en zijn hun inkomsten blijkbaar in een neerwaartse trend, ondanks het toenemende aantal leveringen tijdens de lopende Movement Control Order (MCO).
Wat betreft de NAS zelf, deze wordt gezien als een oplossing voor het probleem waarbij ontvangers hun exacte thuis- of lokale adres niet kunnen opgeven. Ze zouden bijvoorbeeld een herkenningspunt, zoals een bepaalde elektriciteitspaal, kunnen gebruiken als hun thuisadres voor leveringen, wat we ons kunnen voorstellen dat dit in landelijke gebieden plaatsvindt.
Het kan zijn dat er meerdere huizen in de buurt van dat specifieke herkenningspunt zijn, wat tot problemen kan leiden voor de koeriers, omdat ze mogelijk niet in staat zijn om het werkelijke huis of de gebouwen van de ontvanger nauwkeurig te identificeren. In sommige steden is het opgegeven adres misschien gewoon een winkel of het enige kedai kopi in dit gebied.
Tijdens de PAKEJ-persconferentie van vandaag zei MCMC-voorzitter Dr. Fadhlullah Suhaimi Abdul Malek dat het algemene concept van NAS zou kunnen weerspiegelen hoe een telefoonnummer wordt gebruikt om een specifieke gebruiker te identificeren. Hij wees er echter ook snel op dat het werk aan dit initiatief nog in de kinderschoenen staat en dat er nog veel werk aan de winkel is.
Dr. Fadhlullah Suhaimi Abdul Malek, huidige president van MCMC.Interessant genoeg onthulde het dat Pos Malaysia al eerder heeft geprobeerd dit probleem op te lossen, maar het bleek voor hen een behoorlijke uitdaging te zijn. Nu de overheid en de lokale koeriersindustrie samenwerken bij het uitrollen van de PAKEJ-routekaart, hoopt Dr. Fadhlullah NAS veel eerder te realiseren.
(Referentie: National Postal and Courier Industry Laboratory Report / MCMC – [pdf]. Afbeelding: Pos Maleisië/Facebook.)
