UPDATE (17:36): Maybank heeft een bericht geplaatst dat het probleem inmiddels is opgelost. Lees verder
ADVERTENTIE
ORIGINEEL VERHAAL (1:56 UUR):
Amper een maand na het vorige incident, maybank opnieuw geconfronteerd met enkele problemen in de maybank2u website en de bijbehorende mobiele applicatie. De zaak werd vandaag rond 13:18 uur openbaar gemaakt door een aankondiging door de bank op haar Facebook-pagina en Twitter.
De oorzaak van het probleem werd echter niet genoemd in de aankondiging. Dat gezegd hebbende, is de aard van de storing beschreven als “intermitterende traagheid”, met andere woorden, wat betekent dat klanten trage prestaties kunnen ervaren bij het gebruik van de Maybank2u-website en mobiele apps.
Zoals vermeld in de aankondiging hierboven, heeft de bank klanten aanbevolen de MAE-app te gebruiken voor hun transacties totdat het probleem is opgelost. Voor het geval je het gemist hebt, de MAE-app is begin vorige maand gelanceerd en is in de nabije toekomst gepositioneerd als vervanging voor de bestaande Maybank2u-app.
Op basis van de aankondiging blijkt ook dat de bank nog niet de hersteltijd heeft kunnen bepalen voor het intermitterende probleem waarmee Maybank2u momenteel wordt geconfronteerd. We houden u op de hoogte zodra we meer horen van Maybank.
UPDATE (17:36):
Maybank heeft een korte kennisgeving geplaatst om klanten te informeren dat het intermitterende prestatieprobleem rond de Maybank2u-website en mobiele app is opgelost. De aankondiging werd rond 16.48 uur op Facebook en Twitter van de bank geplaatst.
Maybank heeft echter geen details onthuld over de ware aard van de traagheid die Maybank2u-gebruikers gedurende de dag ervaren. Zonder enige officiële verklaring van de bank hangt het allemaal af van de aanname.
