UPDATE (17 oktober – 20:24 uur): Maxis heeft zijn VoLTE-website opnieuw opgezet met bijbehorende ondersteuningspagina’s. Lees verder
ADVERTENTIE
UPDATE (16 oktober – 14:45 uur): Maxis heeft op de een of andere manier besloten om de officiële pagina en de ondersteuningspagina’s voor VoLTE van hun website te verwijderen. Maar we hebben er een kopie van, dus scroll naar beneden om ze te zien.
ORIGINEEL VERHAAL (16 oktober – 14:02):
Beter laat dan nooit is een mantra die we al vaak hebben gehoord en die zeker geldt als het gaat om de implementatie van Voice over LTE (VoLTE) door Maxis. Zoals vorig jaar beloofd, is Maxis VoLTE er eindelijk.
Volgens de officiële website van het telecommunicatiebedrijf is de VoLTE-service beschikbaar voor Maxis Postpaid-klanten, evenals voor degenen die het Hotlink Postpaid-abonnement hebben. Voor Maxis Business- en Hotlink Prepaid-klanten zullen ze deze pas op een later tijdstip ontvangen, hoewel Maxis de daadwerkelijke implementatietijdlijn niet heeft gespecificeerd.
Klanten hoeven niet meer te betalen voor het gebruik van VoLTE en hoeven niet over te stappen naar een nieuwe simkaart. De functie is momenteel echter alleen beschikbaar op bepaalde apparaten, zoals hieronder weergegeven:
Hoewel de instellingen om VoLTE in te schakelen per telefoon kunnen verschillen, kunt u deze mogelijk vinden in de instellingen van het mobiele netwerk van uw telefoon. Ga voor meer informatie naar de officiële Maxis-website hier.
(Bedankt voor de tips, @KevinNgTK!)
UPDATE (16 oktober – 14:45 uur):
Maxis besloot op de een of andere manier om de officiële pagina en ondersteuningspagina’s voor VoLTE op hun website te verwijderen direct nadat dit verhaal was gepubliceerd. Het werd gedaan zonder enige uitleg en onze pogingen om opheldering van Maxis te krijgen, werden met stilzwijgen van het telecommunicatiebedrijf beantwoord.
Maar we hebben er een kopie van:
Het plotselinge verdwijnen van de webpagina, evenals de bijbehorende ondersteunende documenten, kan erop wijzen dat het telecommunicatiebedrijf nog niet klaar is om VoLTE aan klanten aan te bieden. Maxis-klanten kunnen zelfs de volgende prompt tegenkomen als ze VoLTE op hun iPhone kiezen:
Zoals te zien is in de afbeelding hierboven, heeft Twitter-gebruiker @KevinNgTK sindsdien een screenshot van zijn gesprek gedeeld met een Maxis-klantenservicemedewerker op Twitter, die verklaarde dat de uitrol van VoLTE was uitgesteld.
Het lijkt er daarom op dat de VoLTE-webpagina en ondersteunende documenten mogelijk eerder online waren dan het telecombedrijf bedoelde. We zouden echter willen dat Maxis directer zou zijn en bereid zou zijn om wat opheldering te geven, in plaats van radiostilte.
UPDATE (17 oktober – 20:24 uur):
Na ze gisteren te hebben verwijderd, net toen ons verhaal werd gepubliceerd, heeft Maxis opnieuw de officiële website voor zijn VoLTE-functie opgezet. Dit geldt ook voor bijgevoegde ondersteuningspagina’s.
Tegelijkertijd zijn er berichten naar voren gekomen dat klanten de Maxis VoLTE-functie al op hun telefoons kunnen gebruiken. Als uw iPhone deel uitmaakt van de hierboven genoemde lijst, moet u er rekening mee houden dat uw verbinding op 4G bleef tijdens het bellen.
Maxis VoLTE op iPhone XR en iPhone 11 Pro, zoals gedeeld door Forumer Addworld en tijd.Op Android-apparaten kan uw telefoon ook het VoLTE-pictogram in de statusbalk weergeven. De uitrol gebeurt echter blijkbaar in fasen, zoals forumlid Dozz opmerkte, op basis van een gesprek met de klantenservice van Maxis via WhatsApp.
