UPDATE (15 april / 12:50 uur):
ADVERTENTIE
Maxis heeft een officiële verklaring gepubliceerd over de onderbreking van zijn binnenlandse glasvezeldienst:
Sommige van onze klanten hebben mogelijk een onderbreking ervaren in hun glasvezeldiensten. We werken samen met onze toegangsprovider om dit op te lossen en zijn verheugd te kunnen melden dat de services nu worden hersteld. We willen onze excuses aanbieden aan degenen die zijn getroffen door het ongemak.
Maxis heeft echter niet de exacte aard van het probleem verduidelijkt. We houden u op de hoogte als er een vervolgverklaring is van het bedrijf.
ORIGINEEL VERHAAL (14 april / 21:52):
Het lijkt erop dat niet alleen Facebook, Instagram en Whatsapp vandaag een storing hadden. Hoewel de berichten- en sociale diensten van Facebook Inc sindsdien zijn hersteld, melden Maxis Fiber-klanten in het hele land nog steeds dat hun Internet Home Fiber nog steeds wijdverbreide storingen ervaart.
We begrijpen dat de storing, die vermoedelijk rond 18.00 uur is begonnen, zowel klanten op het schiereiland als Sabah en Sarawak treft.
een selectie van opmerkingen van de Maxis Facebook-paginaDe storing heeft ook gevolgen voor het Maxis-klantenserviceportaal op www.maxis.com.my en de MyMaxis-app. Klanten hebben ook via sociale mediakanalen benadrukt dat hun telefoontjes naar de Maxis-klantenservicelijn onbeantwoord zijn gebleven.
We kunnen op dit moment niet bevestigen of klanten met het MaxisONE Prime-abonnement ook door deze storing worden getroffen.
