Nadat Apple macOS Big Sur voor het publiek had uitgebracht, klaagden eigenaren van MacBook Pro in 2013 en 2014 dat hun laptops vastliepen bij het installeren van de update. Apple heeft een nieuw document over dit onderwerp gepubliceerd.
Het document bevat instructies over wat te doen voor MacBook Pro-bezitters uit 2013 en 2014 die macOS Big Sur niet kunnen installeren. Tijdens de installatie kan er een fout optreden of je krijgt gewoon een zwart scherm. In dit geval raadt Apple je aan om het volgende te doen:
Houd de aan/uit-knop op uw Mac minimaal 10 seconden ingedrukt en laat deze vervolgens los. Als uw Mac is ingeschakeld, wordt deze uitgeschakeld. Koppel alle externe apparaten los van je Mac, inclusief externe beeldschermen en USB-accessoires. Verwijder de kaart uit de sleuf, als die er is. Schakel daarna uw Mac in. Als het probleem zich blijft voordoen, start u de SMC opnieuw op. Als dit niet helpt, reset dan de NVRAM- of PRAM-parameters. Als geen van de oplossingen voor u heeft gewerkt, neemt u contact op met Apple Support.
macOS Big Sur is een grote update en veel gebruikers hebben problemen met het installeren ervan. Als je problemen hebt met je MacBook Pro uit 2013 of 2014, volg dan het advies van Apple op.
zie vergelijkbare
MacBook Pro macOS Big Sur
