Secure2u is de robuustere autorisatiemethode van Maybank voor het goedkeuren van online transacties via de M2U-app en MAE-app. Als onderdeel van Maybank’s voortdurende inspanningen om online bankieren veiliger en soepeler te maken voor haar klanten, zal Secure2u in de toekomst de voorkeursmethode zijn voor het goedkeuren van transacties.
Vanaf 9 november worden alle transacties van RM1000 en hoger exclusief goedgekeurd met Secure2u. Evenzo moeten alle prepaid-opwaardeertransacties, ongeacht het bedrag, vanaf 16 november ook door Secure2u worden goedgekeurd.
Dit betekent dat in plaats van sms-transactieautorisatiecodes (TAC’s) te krijgen, Secure2u wordt gebruikt om transacties goed te keuren.
Waarom Secure2u gebruiken?
Secure2u vereist dat gebruikers hun smartphone koppelen aan hun M2U-account, wat betekent dat alle transacties alleen kunnen worden goedgekeurd vanaf de geregistreerde telefoon en nergens anders. Dit is veiliger voor gebruikers omdat het de risico’s van sms-fraude verkleint.
De functie is ook veel minder vervelend dan het gebruik van SMS TAC, omdat je voor die methode meerdere cijfers handmatig moet invoeren, terwijl met Secure2u gebruikers alleen maar op “Goedkeuren” hoeven te drukken op de pushmelding die naar hen is verzonden en zomaar, hun transactie is goedgekeurd.
Ervoor zorgen dat je meldingen krijgt
Om meldingen van Secure2u te ontvangen, moet je ervoor zorgen dat je telefoon pushmeldingen voor de MAE- of M2U-app toestaat. U kunt dit doen door naar uw telefooninstellingen te gaan, uw meldingsinstellingen te zoeken en de schakelaar voor MAE of M2U aan te zetten. U kunt vervolgens doorgaan met het inschakelen van meldingen op de betreffende app om ervoor te zorgen dat u meldingen van Secure2u ontvangt.
Voorkom dat de verbinding wordt verbroken tijdens transacties
Als u een transactie doet op de Maybank2u-website via Secure2u, kan de verbinding met de website plotseling worden verbroken wanneer u de M2U- of MAE-app op uw telefoon opent. Dit komt door de beveiligingsmaatregelen van Maybank waardoor gebruikers slechts op één apparaat tegelijk kunnen inloggen.
Om dit te voorkomen, moet u ervoor zorgen dat u de transactie alleen goedkeurt via het pushmeldingsbericht in plaats van de app te starten. Wanneer je een transactie goedkeurt via Secure2u, ontvang je een pushmelding en hoef je alleen maar op “Goedkeuren” te tikken zonder dat je naar de app hoeft.
Als u uw bij Secure2u geregistreerde apparaat verliest
Als uw geregistreerde smartphone zoekraakt of wordt gestolen, is het raadzaam om uw apparaat onmiddellijk uit te schrijven bij Secure2u om te voorkomen dat iemand anders toegang krijgt om namens u transacties goed te keuren. Maybank moedigt gebruikers ook aan proactief te zijn door een wachtwoord in te stellen op het vergrendelingsscherm van hun apparaat voor extra veiligheid.
Maybank biedt u verschillende mogelijkheden om uw apparaat op elk gewenst moment uit te schrijven. Een methode is om in te loggen op de Maybank2u-website en naar Instellingen > Beveiliging > Secure2u > schakel om Secure2u uit te schakelen. U kunt ook de hotline van de klantenservice bellen op 1-300-88-6688 (lokaal) of 603-78443696 (overzee) om uw Secure2u-registratie te annuleren.
Als u vermoedt dat iemand anders toegang heeft gekregen tot uw telefoon, neem dan direct contact op met de fraudehotline op 03-58914744 om uw internetbankieren op te zeggen.
Secure2u gebruiken om transacties goed te keuren
Het goedkeuren van transacties via Secure2u gaat snel en eenvoudig. Nadat u de functie in M2U of MAE hebt ingeschakeld, voert u uw transactie uit zoals gewoonlijk in de door u gekozen app en tikt u op “Goedkeuren” nadat u de details hebt geverifieerd, zonder SMS TAC te hoeven doorlopen.
Wanneer u een transactie doet op de Maybank2u-website, klikt u op de knop “Verzoek” naast “Veilige verificatie”. Tik vervolgens op de pushmelding die naar uw telefoon is verzonden en u kunt deze goedkeuren.
U kunt meer leren over het inschakelen van Secure2u, evenals de transacties waarvoor het gebruik van de functie vereist is, op de Maybank-website.
Als je meer hulp nodig hebt, kun je hulp zoeken via livechat op de Maybank2u-website, beschikbaar van 08.00 uur tot 17.00 uur. MA 12 uur M. Elke dag. Als alternatief kunt u ook contact opnemen met Maybank via de klantenservice-hotline op 1-300-88-6688 (lokaal) of 603-78443696 (overzee).
Vergeet ook niet Maybank’s Facebook, Instagram en Twitter te volgen om op de hoogte te blijven van het laatste nieuws en aankondigingen.
Dit artikel wordt u aangeboden door Maybank.
