Verschillende MacBook M1-bezitters klaagden over het plotseling kraken van hun laptopscherm zonder reden. Waarom dit gebeurt, is onbekend en Apple heeft het probleem nog niet bevestigd.
De klachten komen van eigenaren van MacBook Air en MacBook Pro M1. Veel van de schermen barsten toen het deksel werd geopend. Het probleem is sinds mei van dit jaar actueel.
Dit schrijft CanadaM1 op het Apple Support Forum:
Op 28 juli sloot ik mijn laptop voordat ik met de hond ging wandelen. Ik ging terug en opende de laptop en er was een barst in het scherm. Ik begreep niet eens hoe het gebeurde. Ik nam de laptop mee naar de Apple Store en kreeg meteen te horen: “Het is duidelijk wat de reden is.” Ik kreeg te horen dat ik het deksel van de laptop had gesloten terwijl er iets op het toetsenbord lag. Ik zei dat dit absoluut niet het geval was, en ze antwoordden dat ik toen te hard op het deksel duwde. Ik heb dat niet gedaan en ik heb mijn laptop niet laten vallen. Het mag niet zo broos zijn dat het zonder duidelijke reden breekt. Als je een dure schermvervanging niet kunt betalen, kies dan voor een andere laptop of betaal voor garantie.
Woorden van gebruiker Clairefrombarnent:
Mijn 17-jarige dochter was bezig aan haar bureau met haar MacBook Pro en sloot het deksel voordat ze een pauze nam. Toen hij weer aan het werk ging en het deksel opendeed, was er een barst en vervorming aan de onderkant van het scherm. De laptop is nog geen 5 maanden oud, is niet gevallen of gestoten. De Apple Store heeft me echter een gratis vervanging geweigerd. Ze vertelden me dat een inspectie nodig is en ze zullen het zeker begrijpen als het scherm zonder reden gebarsten is. Hoogstwaarschijnlijk zullen ze mij en mijn dochter de schuld geven, maar ik ben bereid om te vechten. Veel mensen denken dat het aan het ontwerp van de laptop ligt en dat Apple de reparaties moet betalen.
In sommige gevallen veranderde Apple de schermen gratis, maar in andere gevallen moesten gebruikers betalen.
De standaardgarantie van Apple dekt geen fysieke schade. Als je geen Apple Care+ garantie hebt, moet je betalen om je scherm te vervangen.
Het is niet bekend waarom de schermen op de M1 MacBooks zonder reden kapot gaan. Als je een MacBook of MacBook Pro M1 hebt, raden we je aan voorzichtig te zijn bij het openen en sluiten van het deksel.
zie vergelijkbare
M1 MacBook Air MacBook Pro
