Reliance Jio, geleid door Mukesh Ambani, is van plan om zijn JioMart-platform binnen de komende zes maanden te integreren in Facebook’s WhatsApp, vertelden twee bedrijfsfunctionarissen aan de Munt. Door de verhuizing wordt JioMart een van de vele bedrijven die profiteren van nieuwe WhatsApp Business-functies die naar het platform komen. Dit zijn dezelfde functies die ervoor hebben gezorgd dat WhatsApp onlangs de algemene voorwaarden heeft gewijzigd, wat bij veel gebruikers ongemak veroorzaakte. Het heeft ook mensen ertoe aangezet om op te roepen tot een boycot van WhatsApp en veroorzaakte een piek in downloads van alternatieven, Telegram en Signal. De nieuwe Servicevoorwaarden informeren gebruikers dat WhatsApp gegevens van zakelijke interacties zal delen met Facebook en zijn partnerbedrijven.
JioMart zal profiteren van het bereik van WhatsApp om marktaandeel te winnen
De integratie van JioMart met WhatsApp wordt verwacht sinds Facebook vorig jaar een investering in Reliance Jio aankondigde. JioMart werd in mei vorig jaar gelanceerd, met name om te profiteren van de door een pandemie veroorzaakte golf van online bezorging van boodschappen in India. Hoewel JioMart nog steeds achterblijft bij de concurrentie van Amazon en BigBasket, hebben experts vaak gezegd dat een integratie met WhatsApp een snelle manier zou kunnen zijn om meer marktaandeel in India te veroveren.
Door de integratie met WhatsApp Business krijgt JioMart niet alleen een groter bereik, maar kan het ook profiteren van het WhatsApp Pay-platform. Het bedrijf zal waarschijnlijk profiteren van Facebook Shops, de drijvende kracht achter veel zakelijke functies op WhatsApp. Gebruikers kunnen communiceren met JioMart, volledige menu’s bekijken, bestellingen plaatsen en rechtstreeks betalen via WhatsApp. Betalingen zullen waarschijnlijk via UPI worden gedaan, hoewel het bedrijf al deze details nog niet heeft opgehelderd.
Wederzijds voordeel: WhatsApp Pay kan ook een flinke boost krijgen
De integratie met JioMart moet ook een belangrijke stap zijn voor WhatsApp, dat net is begonnen met het bouwen van het WhatsApp Business-platform. Hoewel het bedrijf heeft gezegd dat het elke maand meer dan 15 miljoen gebruikers op WhatsApp Business krijgt, is het nog steeds niet echt alomtegenwoordig. Het WhatsApp Pay-platform, dat onlangs werd goedgekeurd voor verdere implementatie in India, zou door deze integratie ook gebruikers kunnen winnen. Facebook-CEO Mark Zuckerberg had eerder gezegd dat India een testbed is voor WhatsApp Pay en dat het bedrijf zal proberen het van hieruit naar andere landen te brengen.
Het is de moeite waard eraan te denken dat onder de nieuwe WhatsApp-servicevoorwaarden de interacties die gebruikers met JioMart hebben, beschikbaar zullen zijn voor Jio, Facebook, WhatsApp en andere bedrijven die eigendom zijn van Facebook. Het bedrijf zal chats met bedrijven blijven versleutelen, maar kan informatie over gebruikersgedrag en andere metadata van die chats verkrijgen. Privégesprekken vallen buiten het bereik van dergelijke interacties.
Bedankt voor het lezen tot het einde van dit artikel. Voor meer informatieve en exclusieve technische inhoud, zoals onze Facebook-pagina
