Na de aankondiging van het huisreparatieprogramma lijken de meningen verdeeld. Blijkbaar, slechts een klein deel van de iPhone-gebruikers zou het gebruikenVolgens een voorstudie van Onderzoekspartners voor consumentenintelligentie (CIRP).
Volgens de consumentenbond lijkt het prospectus schriftelijk veelbelovend: originele onderdelen, officiële tools, instructies of toegang tot Apple-bronnen. Maar in de praktijk gaat het bij deze dienst alleen om de iPhone 12 of 13, dat wil zeggen een recent toestel waarvan het scherm of de batterij er niet al te veel onder zou hebben geleden en normaal gewoon bruikbaar zou zijn.
Volgens haar is 12% van de iPhone-schermen gebarsten maar bruikbaar, en hoeft slechts 6% te worden vervangen. Evenzo zou 26% van de getroffen iPhones een batterijduur van een halve dag bieden zonder opladen, en zou 14% elke twee uur moeten worden opgeladen. Het vervangen van batterijen moet een van de meest voorkomende en minder complexe reparaties zijn dan het scherm.

Hieraan is nog een parameter toegevoegd: die van de vaardigheden of verlangens van de eigenaar van de beschadigde iPhone om er zelf voor te zorgen. Sommigen zijn misschien terughoudend of ronduit ongemakkelijk. Bovendien is Mike Levin, partner en mede-oprichter van CIRP, van mening dat in het beste geval slechts een klein deel van de kopers de aankoop van een nieuwe iPhone zal uitstellen door zelf een oudere telefoon te repareren via dit programma. reparatie service. Kortom, het nieuwe programma zou slechts zeer beperkt zijn (en zou slechts een zeer mediaconcessie vormen voor het Californische bedrijf).
Merk op dat om tot deze conclusie te komen, CIRP 2.000 Apple-klanten in de Verenigde Staten heeft ondervraagd die tussen oktober 2020 en september 2021 een Apple Watch, iPhone, iPad of Mac hebben gekocht. Daarnaast zijn er nog andere hangende zaken, zoals de gehanteerde prijzen of de bestemming van de garanties na deze interne operatie.
