Handige tip.
Het is geen geheim dat mobiele operators vooral ‘vraatzuchtig’ zijn in het buitenland en geld kunnen afschrijven voor elke onzorgvuldige zet. Maar zelfs ervaren toeristen weten misschien niet dat elke iPhone een functie heeft waardoor Russische operators legaal heel behoorlijk geld in het buitenland afschrijven. Deze annuleringen kunnen ook dagelijks plaatsvinden.
Geld afgeschreven in het buitenland: wat te doen?
De hoogste en meest plotselinge kosten voor mobiele roaming-accounts gelden voor internet. In de voorwaarden van de meeste tarieven wordt voorgeschreven dat bij de eerste poging om toegang te krijgen tot mobiel internet, een dienst die verkeer in het buitenland verzorgt, op het account wordt aangesloten.
Het lijkt erop dat het voldoende is om mobiele gegevens uit te schakelen in het menu “Instellingen“→”Mobiele data»En de mobiele internettoegang op de iPhone wordt afgesloten. Maar dit is niet het geval.
De mobiele internetverbinding wordt eigenlijk vrij geopend, zelfs als de “Mobiele gegevens” is uitgeschakeld. Dit komt door de Wi-Fi-hulpfunctiewaarvan veel gebruikers in principe niet op de hoogte zijn.
Wi-Fi Assist schakelt automatisch mobiele data in zonder bevestiging van de gebruiker als wifi niet goed werkt. Het is voor deze optie dat onverwachte internetkosten optreden bij gebruikers in het buitenland, hoewel ze er blijkbaar geen gebruik van hebben gemaakt.
Aangezien de wifi-verbinding in hotels of cafés in het buitenland vaak te wensen overlaat, werkt de functie “Wi-Fi Assistant” vrij vaak. Als gevolg hiervan zijn er een groot aantal klachten, voornamelijk tegen de operators.
De operators leggen elke keer zelf uit dat ze geen schuld hebben en praten over de functie “Wi-Fi Help”. De laatste van deze gevallen “blies” Facebook op in de eerste dagen van 2020. Olga, de MegaFon-abonnee, werd 359 roebel in rekening gebracht voor roaming-internettoegang toen ze in Tsjechië was. Vertegenwoordigers van de MegaFon-ondersteuningsservice legden uit dat de reden precies in de Wi-Fi Help-functie ligt, waarvan de activiteit leidde tot internettoegang en daaropvolgende annulering.
In de reacties op de publicatie op Facebook werden ook abonnees van andere operators opgemerkt, die soortgelijke verhalen deelden. Telkens was de functie “Wi-Fi Assist” verantwoordelijk voor een onverwachte annulering van geld voor internet tijdens roaming.
Hoe zet je het uit en waar bevindt het zich? Veel gebruikers weten niet dat deze functie beschikbaar is op de iPhone. De schakelaar bevindt zich in de “Instellingen“→”mobiele telefoon“, onderaan de pagina, na de lijst met alle applicaties.
Zorg ervoor dat u deze uitschakelt wanneer u naar het buitenland reist, en natuurlijk de mobiele data zelf. In dit geval zullen er zeker geen ongewenste kosten van het mobiel internet account zijn.
Bijgewerkt: Na Olga’s post hebben vertegenwoordigers van MegaFon contact met haar opgenomen en het verschuldigde geld teruggestort vanwege de Wi-Fi-helpfunctie /
Bericht van Olga
deel link
Beoordeel 5 sterren aan het einde van het artikel als je van dit thema houdt. Abonneer u op ons Telegram, VKontakte, Instagram, Facebook, Twitter, YouTube.
Bezig met laden…
