Wat het eindejaarsseizoen van Kerstmis is voor de Verenigde Staten, zijn de Dusshera-Diwali-maanden voor Indiase consumenten. Het vakantieseizoen kent enkele van de hoogste verkopen in alle segmenten – kleding, huishoudelijke apparaten, elektronica, sieraden – het is wanneer e-commercereuzen hun grootste omzet behalen en winkels de meeste bezoeken krijgen. Daarom proberen we in de tweede editie van Tech in Focus 2.0 het koopgedrag van de Indiase consument tijdens de feestdagen te begrijpen, met de nadruk op de belangrijkste technologiecategorieën.
Navkendar Singh, onderzoeksdirecteur, IDC India, praatte met Ershad Kaleebullah, hoofdredacteur, Mysmartprice, over kooppatronen en -gedrag, en Anuj Sharma, landdirecteur, POCO India, gaf ons zijn mening. Dit zijn de belangrijkste afhaalrestaurants:
Directe kortingen zijn de meest geprefereerde aanbiedingen
Als het gaat om online deals, is er niets leukers dan directe kortingen. Het verlagen van de prijs van een product biedt direct een goede prijs-kwaliteitverhouding en is een aanbod dat mensen niet lijken te kunnen weigeren. 65% van de respondenten van een MSP-enquête gaf toe dat ze directe kortingen verkiezen boven kortingen, inruilaanbiedingen en EMI-deals.
En hoewel een lagere prijs gewenst is, heeft men nog steeds geen vertrouwen in het gebruik van online betalen. Ondanks een hoge acceptatie van UPI-betalingen, zei 57% van de respondenten dat ze de voorkeur geven aan rembours voor hun online aankopen.
En over online marktplaatsen gesproken, Amazon heeft een mentaal aandeel van 48% als de favoriete online bestemming om te winkelen, terwijl Flipkart slechts een voorkeur van 12% heeft.
Smartphones zijn de meest populaire categorie
India is gek op smartphones. En de verkoop van smartphones schiet omhoog tijdens de feestdagen en overtreft alle andere technische categorieën. Op de vraag wat ze zouden kopen tijdens de kerstverkopen als ze een goede deal zouden krijgen, zei 51% van de respondenten dat ze liever een smartphone zouden kopen dan huishoudelijke apparaten, laptops en andere gadgets.
En volgens de verzendvolumes die worden bijgehouden door IDC India, is het Xiaomi (inclusief Redmi en POCO) dat de markt leidt met een marktaandeel van 29% in het tweede kwartaal van 2021. Meer dan het dubbele aantal respondenten van MSP zei echter dat ze Samsung verkiezen boven Xiaomi.
Maar iets dat zowel onze enquête als de IDC-gegevens bevestigen, is dat het sub-20k-segment enorm populair is, met meer dan 46% van de zendingen in die categorie. Evenzo zei 44% van de respondenten dat ze hun volgende smartphone in de prijsklasse van 10-20k zouden kopen.
En over budget-smartphones gesproken, POCO heeft het grootste aandeel onder kopers onder de 24 jaar, gevolgd door Asus en OnePlus. We denken dat dit iets te maken heeft met de focus op gaming-smartphones.
Kunnen laptops een beetje goedkoper zijn?
Er is een enorme mismatch in voorkeursprijzen en verzendvolumes als het gaat om laptops, waardoor de markt wordt opengesteld voor verstoring. Volgens het onderzoek geven de meeste gebruikers de voorkeur aan laptops in de prijsklasse van 30-40k, maar geven ze uiteindelijk meer dan 50k uit, omdat er niet al te veel goede opties in dat bereik zijn. De recente lanceringen van Realme en Redmi, beide gericht op deze 30-50k sweet spot, zouden de zaken echter een beetje moeten opschudden in het laptopsegment.
Tot die tijd wordt en wordt de markt geregeerd door DHL, of Dell, HP en Lenovo, die bijna 80 procent van de kopers delen. Ook is 60% van de verzendingen voor rekening van deze drie merken, en dit omvat alleen consumentenverkopen. Niet de zakelijke kant van de zaak.
Tv’s onder de 20k zijn de beste
De algemene tv-categorie met smart-tv’s en gewone tv’s, legacy-merken zoals Sony, Samsung en LG zijn goed voor bijna 75% van de totale merkpopulariteit, maar als het op smart-tv’s aankomt, is Xiaomi de onbetwiste leider. Met een marktaandeel van 22% leidt Xiaomi de markt in Q2 2021, gevolgd door Samsung en LG.
Het bedrijf heeft nogal wat van zijn SKU’s geprijsd onder Rs 20.000 en dat lijkt het meest populaire prijssegment te zijn. Bovendien zei 26% van de respondenten dat ze willen dat hun volgende tv onder de Rs 20.000 geprijsd is. Deze categorie lijkt nu al het populairst, met meer dan 35% van de totale smart TV-zendingen in het segment onder de 20.000.
Mensen willen niet meer dan 15k uitgeven aan apparaten
Huishoudelijke apparaten verschillen van smartphones doordat consumenten apparaten langer vasthouden dan een smartphone; de meeste kopers in India willen echter dat hun huishoudelijke apparaten onder Rs 15.000 worden geprijsd, lager dan de gemiddelde prijs die mensen voor hun smartphones betalen. LG leidt de populariteitswedstrijd gevolgd door Samsung en Whirlpool als het gaat om koelkasten, wasmachines en airconditioners.
U kunt het volledige MySmartprice Indian Festive Buying Behaviour Survey 2021-rapport hier downloaden.
Bedankt voor het lezen tot het einde van dit artikel. Voor meer informatieve en exclusieve technische inhoud, zoals onze Facebook-pagina
