WhatsApp is misschien wel ‘s werelds grootste berichtenplatform, maar het is niet de beste start van 2021. Het nieuwe privacybeleid van het bedrijf heeft velen boos gemaakt en kan uiteindelijk de gebruikersbasis van het platform schaden, vooral in India. , dat het grootste gebruikersbestand vertegenwoordigt. Rapporten van Cybermedia Research (CMR) en LocalCircles suggereren dat een groot aantal gebruikers het gebruik van het platform heroverweegt. De CMR-studie zei dat 79% van de 1.500 ondervraagde mensen zei dat ze het platform heroverwegen. In de Local Circles-studie zei 5% van de meer dan 17.000 ondervraagden dat ze de app al hadden verwijderd, terwijl 75% van de gebruikers zei dat ze nooit zakelijke chats en betalingen op WhatsApp zullen gebruiken. Een derde onderzoek, uitgevoerd door marktonderzoeksbureau BMNxt, zei dat 82% van de 565 respondenten het besluit van WhatsApp afkeurde.
De reacties in de Local Circles-studie kunnen vooral alarmerend zijn voor WhatsApp, aangezien zakelijke chats en betalingen een integraal onderdeel zijn van de strategie om inkomsten te genereren. Het bedrijf mocht eind vorig jaar zijn op UPI gebaseerde betalingsfunctie, WhatsApp Pay, uitrollen voor 20 miljoen gebruikers in India, nadat het lange tijd verwikkeld was in juridische strijd. Als gebruikers WhatsApp Business en WhatsApp Pay openlijk verlaten, kan dit ook bedrijven en partners ervan weerhouden het platform te gebruiken.
Volgens de CMR-enquête is 41% van de gebruikers van plan om over te stappen naar Telegram, terwijl 35% wil overstappen naar Signal. Uit het onderzoek van LocalCircle blijkt dat 21% al andere apps heeft gedownload en actief gebruikt. Telegram en Signal hebben in minder dan drie weken miljoenen nieuwe downloads ontvangen sinds WhatsApp zijn nieuwe algemene voorwaarden aankondigde. De twee apps zijn in wezen viraal gegaan en Signal heeft in de twee weken sinds de aankondiging van WhatsApp maar liefst 26,4 miljoen nieuwe downloads verzameld.
Voorlopig heeft de Indiase regering WhatsApp opgedragen haar nieuwe beleid in te trekken, hoewel de app niet heeft gezegd dat te zullen doen. In plaats daarvan zei WhatsApp dat het verkeerde informatie tussen gebruikers zou elimineren en herhaalde het dat het nieuwe beleid de mogelijkheden voor het delen van gegevens met Facebook niet uitbreidt. Het bedrijf heeft ook gezegd dat het nieuwe privacybeleid geen invloed heeft op WhatsApp Pay en dat de transactiegeschiedenis van UPI nooit met Facebook zal worden gedeeld.
Bedankt voor het lezen tot het einde van dit artikel. Voor meer informatieve en exclusieve technische inhoud, zoals onze Facebook-pagina
