Ikea Maleisië heeft aangekondigd dat haar online winkel- en bezorgdiensten weer zullen worden hervat na goedkeuring van de autoriteiten. In overeenstemming met de Movement Control Order (MCO), voegde het merk eraan toe dat ze contactloze bezorging voor hun producten hebben aangenomen en hun bezorgrichtlijnen hebben bijgewerkt om ervoor te zorgen dat alle personeelsleden de gezondheids- en veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
ADVERTENTIE
Volgens Ikea is de huidige prioriteit het hervatten van de levering van bestaande bestellingen die vóór 27 april zijn geplaatst, en zal het contact opnemen met klanten die zijn getroffen door de vertraging voor de planning. Het merk legt echter uit dat montagediensten niet zijn toegestaan vanwege gezondheidsbeperkingen en om klanten niet in gevaar te brengen. Ze nemen ook contact op met de autoriteiten om een oplossing voor contactloze montage te vinden die voldoet aan de MCO-richtlijnen.
De bijgewerkte leveringsrichtlijnen van Ikea vereisen dat alle medewerkers temperatuurcontroles ondergaan in het magazijn en te allen tijde chirurgische maskers en handschoenen dragen. Bezorgers moeten ook hun handen ontsmetten voordat ze het huis van een klant betreden, naast het handhaven van de verplichte veiligheidskleding. Klanten moeten bij het bezorgpersoneel bevestigen waar ze de producten willen plaatsen, en tijdens het bezorgproces sociale afstand bewaren.
Klanten worden eraan herinnerd dat alle Ikea-winkels in Maleisië tijdens MCO nog steeds gesloten zijn, met uitzondering van restaurants die beschikbaar zijn voor afhalen of bezorgen. Alle producten van het merk kunnen worden gekocht via de Ikea online winkel. Bovendien is hun online planningstool ook beschikbaar voor klanten die hulp nodig hebben bij het plannen van hun huis.
(Bron: Ikea [1] [2] [3])
