Android-apps zijn helemaal niet ontworpen voor mensen. Nee ik meen het. In principe heb ik hier lang over geraden, maar op de een of andere manier was er geen serieuze reden om het gewoon te accepteren en aan mezelf toe te geven dat ontwikkelaars fascinerend continu uitschot zijn voor Google Play, dat gewoon onmogelijk te gebruiken is zonder je zenuwen te scheuren. Gisteren was ik daar eindelijk van overtuigd, en nu zal ik jou ook proberen te overtuigen, want zoveel mogelijk mensen zouden het moeten weten.
Eerst een beetje geschiedenis. Ik ben een ondernemer met een zichtrekening bij Sberbank. Eerlijk gezegd kan het me niet schelen wat je ervan vindt, ik ga het niet publiceren of er een hekel aan hebben. Hier vermeldt hij slechts voor zover dat. Ik gebruik alleen de applicatie “SberBusiness”, waarmee ik mijn financiën beheer, facturen uitgeef aan tegenpartijen en het verdiende geld op mijn kaart overboek.
Inloggen met vingerafdruk werkt niet in de app
In het begin vond ik het leuk (wat een idioot, toch?), Omdat er in iOS geen manier was om bewerkingen met een vingerafdruk te bevestigen, maar in Android wel. Een tijdje vergat ik zelfs het bestaan van de sms-handtekening. Maar na de laatste update leek de app te zijn vergeten dat hij in principe biometrie ondersteunt. Nu kon ik niet alleen transacties bevestigen, maar in principe ook de applicatie invoeren met mijn vingerafdruk. Ik werd elke keer gevraagd om een wachtwoord in te voeren.
Ik heb geprobeerd de app opnieuw te installeren, maar er veranderde niets. Toen ben ik op internet gaan zoeken naar het antwoord op mijn vraag, maar logischerwijs vond ik het daar niet. Toch is de SberBusiness-app niet erg gebruikelijk, vooral niet onder geeks die op zijn minst iets van Android begrijpen. Toen ging ik naar Google Play en begon recensies te lezen voor geluk, in de hoop degenen te vinden die met hetzelfde probleem werden geconfronteerd als het mijne. Ik hoefde niet lang te zoeken, want biometrie stond voor veel mensen uit.
Dit is wat de Sberbank-ontwikkelaars hebben geadviseerd:
Deze fout kan optreden als gevolg van resterende informatie van de vorige versie van SberBusiness in de cache van de telefoon. Verwijder de app en installeer deze opnieuw. Dit zou het inlogprobleem moeten oplossen.”
De app werkt niet op Android. Te doen
Maar ik heb de app al verwijderd en het heeft niet geholpen. Toen besloot ik om eerst de cache van de app te wissen en ten tweede alle gegevens volledig te wissen. Hier is hoe het te doen:
Ga naar “Instellingen” en open “Toepassingen”, zoek de gewenste applicatie in de lijst die wordt geopend;
Open uw pagina en ga naar het gedeelte “Geheugen”, klik op “Cache wissen”, vervolgens op “Reset” en bevestig.
Het lijkt misschien alsof u hier niets aan heeft. Maar wees gerust, deze methode kan echt veel problemen oplossen die u tegenkomt tijdens het werken met een applicatie. U moet ook niet alleen de cache opnieuw instellen, maar, indien mogelijk, ook alle gegevens verwijderen. Ja, daarna wordt uw account uitgelogd en is de verzamelde informatie voor altijd verdwenen. Maar hier is de pech: als je de app gewoon verwijdert, blijven je gegevens op het apparaat staan en zelfs na opnieuw installeren worden de opgetreden tekortkomingen niet verholpen.
Wat ben ik aan het doen? En tot het feit dat zelfs ontwikkelaars van Android-apps niet weten hoe ze bepaalde problemen met hun producten moeten oplossen. Er is niets van dat op iOS. Daar proberen de ontwikkelaars zich eleganter te gedragen en laten dat niet toe. En als ze dat doen, bieden ze onmiddellijk een tijdelijke oplossing voor het probleem, of beloven ze op zijn minst een update met een oplossing uit te brengen. Op Android lossen zelfs updates niets op, en het enige dat ze u kunnen bieden, is de app opnieuw te installeren, de cache te wissen (wat vaak niet helpt) of deze gewoon permanent te verwijderen.
