De auteur van het artikel is Grzegorz Skuza. Geeft leiding aan een bedrijf. Je huurt mensen in. Je betaalt ze voor het werk. Niet om te doen alsof. Ondertussen geeft 93% van de Poolse werknemers toe dat ze in plaats van te werken vaak rondhangen op internet. Dit wordt cyberslacking genoemd. Voor mij is het een digitale ziekte van de beschaving. Sinds het eten…
De auteur van het artikel is Grzegorz Skuza.
Geeft leiding aan een bedrijf. Je huurt mensen in. Je betaalt ze voor het werk. Niet om te doen alsof. Ondertussen geeft 93% van de Poolse werknemers toe dat ze in plaats van te werken vaak rondhangen op internet. Dit wordt cyberslacking genoemd. Voor mij is het een digitale ziekte van de beschaving. Als het een ziekte is, moet er een remedie voor zijn. Traditioneel is het nodig om te beginnen met een diagnose, om de zaak te onderzoeken. Hoe moet dit gebeuren? Hoe het internet op de werkplek verstandig te controleren?
Internet is pauze op het werk?
In 2008 maakte Gemius de resultaten bekend van de “Internet at Work”-enquête, waaruit bleek dat 93% van de Poolse werknemers zich dagelijks bezighoudt met privézaken en online games speelt tijdens werkuren. Er zijn sindsdien 5 jaar verstreken. Tegenwoordig hebben we op internet de mogelijkheid om sociale netwerken te gebruiken, verschillende soorten multimediamateriaal te beluisteren, te bekijken en te lezen, informatie te verkrijgen en praktisch alles wat uw hartje begeert. Het is niet verrassend dat de meeste Poolse werknemers de virtuele wereld zelfs maar even willen zien terwijl ze aan het werk zijn.
Volgens schattingen van A plus C verspilden werknemers bij bedrijven die besloten internet te gaan monitoren gemiddeld 1,5 uur per dag aan onproductief internetgebruik. Over het hele jaar betekende dit een totaal verlies van ongeveer 8500 PLN per werknemer voor de werkgever. In bedrijven met meer dan 100 werknemers bedroegen de kosten van cyberspace zelfs meer dan 1 miljoen PLN. Daarom was de noodzaak voor het management om zo snel mogelijk effectieve methoden te vinden om deze kosten zoveel mogelijk te verminderen.
De wet staat toezicht op internet op het werk toe.
De Poolse wet definieert duidelijk de methoden die een werkgever kan gebruiken om het internetgebruiksbeleid op de werkplek te reguleren. Daarom kan de werkgever:
toegang tot websites blokkeren; privégebruik van bedrijfshardware en -software verbieden; informatie verzamelen over de tijd die een werknemer doorbrengt met het bezoeken van bepaalde websites; controleer welke applicaties op de computer van de medewerker zijn geïnstalleerd; controleren welke gegevens de werknemer opslaat op de computer of server van het bedrijf, want bij een inspectie is de werkgever verantwoordelijk voor illegale materialen en software op de apparatuur van het bedrijf.
Aan de andere kant, om de belangen van de werknemer te beschermen, verbiedt de Poolse wet de werkgever om:
de privé-e-mailcorrespondentie van de werknemer controleren; de privé e-mailaccounts van de werknemer bekijken; gegevens verzamelen die de werknemer op internet achterlaat, bijvoorbeeld wachtwoorden, elektronische bankgegevens; analyseer de inhoud van berichten die via instant messaging zijn verzonden.
Hoe internetmonitoring op het werk uitvoeren?
De implementatie van internetmonitoring in het bedrijf is een proces dat uit verschillende basisfasen bestaat:
- Beheersbeslissing voor internetbewaking. Vaststelling van formele regels voor het gebruik van internet door werknemers tijdens werktijd. De juiste tool voor netwerkbewaking kiezen. Informeer alle medewerkers over de lancering van internetmonitoring in het bedrijf en stel regels op voor het gebruik van het netwerk op de werkplek. Periodieke analyse van gegevens over het gedrag van medewerkers op het netwerk en op basis daarvan de juiste beslissingen nemen.
De A plus C-gegevens laten zien dat in bedrijven die besloten om continue internetmonitoring te starten, de verliezen als gevolg van online verloren tijd tot 80% zijn afgenomen. Interessant is dat vaker wel dan niet alleen informatie over internetcontrole op de werkplek voldoende was om werknemers te motiveren om het internet correct te gebruiken.
Cyberslacking is een serieuze zaak
Cyberslacking kan onderschat worden als je geen rekening houdt met alle dreigingen die ermee gepaard gaan. De economische verliezen voor de werkgever zijn slechts een van de problemen die voortkomen uit het oneigenlijke gebruik van het netwerk door de werknemers. Daarnaast zijn er een aantal even belangrijke zaken:
het risico op verlies van belangrijke bedrijfsgegevens door het gebruik van verdachte websites door medewerkers vergroten; blootstelling van het bedrijf aan financiële sancties als gevolg van het downloaden en delen van illegale materialen en software door werknemers; afname van de efficiëntie van het teamwerk en verslechtering van de werkresultaten.
Het is tijd om de sfeer op te ruimen
Voortdurende monitoring en het definiëren van transparante regels voor het gebruik van internet op de werkplek is meestal voldoende om de negatieve effecten van cyberspace in het bedrijf voor lange tijd te elimineren. Uit ervaring weet ik dat de aanvankelijke terughoudendheid van werknemers tegen dit soort veranderingen snel in de vergetelheid raakt. Bij het werken in een team is het belangrijk om ervoor te zorgen dat elk teamlid doet wat hij moet doen. Het is fijn om te werken in de wetenschap dat we voor onszelf werken en niet voor een vriend die een vreselijk probleem met vrienden op Facebook oplost.
De waarheid is dat wanneer we onze taken betrouwbaar uitvoeren, we niets te vrezen hebben. De lancering van internetmonitoring in het bedrijf zal immers geen invloed hebben op ons normale dagelijkse werk. Het kan er echter voor zorgen dat de afdeling waarin we werken of zelfs het hele bedrijf meer gericht is op het genereren van echte winst dan het genereren van duizenden views op YouTube. Dit is de meest geschikte vorm van bonussen, promoties en verhogingen die geen enkele werknemer zal minachten. Internetmonitoring in het bedrijf heeft dus zijn voordelen. Je moet ze alleen kunnen zien en op de juiste manier kunnen gebruiken.
Fotografie.
