Elk verhaal moet een einde hebben.
Hier komt een gelukkig einde aan het ongelukkige verhaal van het kopen van een nieuwe Asus-laptop en het teruggeven ervan in het huwelijk. Uiteindelijk heb ik een gebruikte MacBook gekocht.
Voor degenen die net online zijn, een korte referentie: ik heb een nieuwe officiële Asus-laptop gekocht (ik heb mijn recensie gekregen). Vanaf de eerste dag werkte het touchpad niet goed en ik heb elke dag een laptop nodig voor mijn werk, dus besloot ik het vol te houden. Maar ik hoefde het niet lang uit te stellen – na een maand kwam de computer gewoon niet uit de slaapstand. Ik nam het mee naar de radiomarkt, omdat de garantiereparatie lang duurt, en ik had 2-3 uur voor de presentatie van Apple met zijn 12 iPhones, dit was belangrijker dan het uitgegeven geld. Kortom: 1500 roebel en de laptop werkt weer, maar na 2 weken herhaalt alles zich. Deze keer gaf ik het aan garantie, Windows werd opnieuw geïnstalleerd, maar ze zagen het probleem met het touchpad niet eens. Nu komt het leuke gedeelte.
De officiële dienst wilde 2000 van mij aannemen voor het herschikken van Windows. Laat me je eraan herinneren: de laptop heeft een garantie van 2 jaar, maar er zijn 2 maanden verstreken. Dit vanwege de garantievoorwaarden: voor een laptop – 2 jaar, voor een batterij – 1 jaar en voor software – slechts 30 dagen. Maar ik besloot het toch in de garantie te laten, ik weet ongeveer 2000. Om de een of andere reden besloot ik dat ze het beter zouden doen dan de professionals van de Savelovsky-markt en het touchpad zouden repareren.
Gedachte: Is het de moeite waard om meer dan 5000 roebel te betalen om een officiële Windows klaar voor gebruik te hebben? Of is het beter om een naakt exemplaar te kopen en mee te nemen naar de transitie- of radiomarkt? Waar voor 1000-1500 zal alles hetzelfde zijn? Dus ik denk het nu wel.
Als gevolg hiervan namen ze geen 2000 roebel van mij en werd de laptop zelf na 2 dagen geretourneerd, omdat mijn vraag onder controle werd genomen door een onvolledige persoon van Asus Rusland. Het was dankzij zijn aandacht dat de uitkomst van dit hele evenement zo’n grote wending nam. Ik beschreef het probleem met het touchpad aan zowel de persoon als hem, en nadat ik de computer van de garantiereparatie had ontvangen, plaatste ik een video van het probleem. Laat me je eraan herinneren dat ze niet in de dienst werden gevonden.
Wat gebeurde er daarna? De Asus-vertegenwoordiger was zeer attent op mijn probleem en bood me onmiddellijk 2 opties aan: 1 – een geweldige muis cadeau krijgen van het bedrijf (het probleem zit in het touchpad, dus ik moest er niet om lachen); 2 – breng de laptop terug. Nou, je kent de gekozen optie. Ik kreeg de benodigde papieren bij het servicecentrum en werd naar de winkel gestuurd waar de laptop was gekocht.
Wat heb ik met het geld gedaan? Ik heb een gebruikte MacBook Air uit 2017 gekocht. Omdat het gebruikt wordt? Alles gaat op dezelfde manier in elkaar, dus waarom meer betalen? Lees deze eenvoudige instructies om succesvol een gebruikte MacBook te kopen.
Productie: Asus maakt goede laptops, ik vond mijn computer erg leuk. Maar het was mijn monster dat faalde. Wat kan er gezegd worden over garantieservice en retourzending: Zonder de persoonlijke aandacht van een bedrijfsvertegenwoordiger zou ik de laptop niet hebben teruggestuurd. Misschien kwam hij terug, maar na een lange kwelling en misbruik in de SC.
deel link
Beoordeel 5 sterren aan het einde van het artikel als je van dit thema houdt. Abonneer u op ons Telegram, VKontakte, Instagram, Facebook, Twitter, YouTube.
Bezig met laden…
