Aangezien het afbetalingsplan een bijverkoop bleek te zijn, was de omruiling een “fout” in de reclame.
Eerlijk gezegd heb ik er lang over nagedacht om mijn Apple Eight in te ruilen voor een nieuw iPhone-model. En het enige dat mij (en vele anderen) tegenhield, was de prijs van een nieuw apparaat. De slimste beslissing leek dus een afbetalingsplan voor de iPhone 11 Pro Max te nemen in een van de online elektronicawinkels. Mijn keuze viel op M.Video, gelegen aan de overkant van de straat, en met brandende ogen sprong ik op hun officiële website.
Slechts een paar klikken en ik had al een iPhone 11 Pro Max 256GB in Midnight Green in mijn winkelwagen. De kosten bedragen 106 duizend 990 roebel. In termijnen moest ik een jaar lang 5 duizend 944 roebel per maand betalen. Slogan M.Video schreeuwde letterlijk tegen me dat hun afbetalingsplan geen vergoeding of te hoge betalingen vereist. En toen de euforie van de mogelijkheid om snel een nieuw apparaat te kopen voorbij was, besloot ik om te kijken of het zo is.
De sectie “Hoe een afbetalingsplan te krijgen” bereidde meteen de eerste valkuil voor. Een van de voorwaarden voor het “afbetalingsplan zonder betaling en overbetalingen” is de noodzaak om extra accessoires in M.Video aan te schaffen voor een bedrag dat gelijk is aan 10% van de kosten van de telefoon zelf. Interessant, toch?
Ik besloot alle details te verduidelijken door de hotline van de winkel te bellen. Het is vermeldenswaard dat hun stemassistent me snel doorschakelde naar de juiste specialist. De manager bevestigde mij dat de aankoop van accessoires een voorwaarde is voor het kopen van een iPhone in termijnen. En hij voegde eraan toe dat als ik het in een winkel of via een website uitgeef, de zogenaamde Upsell (onder dit woord winkelmedewerkers vermommen een echtscheiding voor een extra aankoop) 10% zal zijn, en bij registratie via een operator – 5% . Na mijn beschaamde ‘ik zie’, stelde de specialist aan de andere kant van de lijn voor dat ik via hem een afbetalingsplan zou regelen en een beschermfolie en hoes als accessoires zou kopen. Ik heb beleefd geweigerd en opgehangen.
Enigszins teleurgesteld besloot ik na te denken over andere opties om deze telefoon te kopen. Toen ik door de Vkontakte-feed bladerde, verscheen er een advertentie van de ongelukkige M.Video die zei dat ik de deelservice kon gebruiken. Ik vroeg me af waarom de manager me deze optie niet aanbood en besloot opnieuw contact op te nemen met de winkel. Deze keer werd ik beantwoord door een meisje dat zich erg schaamde voor het woord Exchange. Ze zei dat ze de informatie zou verduidelijken en vroeg aan de lijn te blijven. Een minuut later antwoordde de medewerker dat het een advertentiefout was en dat de Inruilservice niet van toepassing was op de iPhone. Een gordijn.
Na deze telefoontjes verloor ik alle wens om op welke manier dan ook contact op te nemen met de M.Video-winkel. Niemand wil immers apparatuur kopen waarbij ze je een extra aankoop proberen op te dringen en reclame maken voor een dienst die in feite niet bestaat. Ik wil dat in ieder geval absoluut niet.
deel link
Beoordeel 5 sterren aan het einde van het artikel als je van dit thema houdt. Abonneer u op ons Telegram, VKontakte, Instagram, Facebook, Twitter, YouTube.
Bezig met laden…
