Een paar maanden geleden kondigde Google officieel aan dat het de Google Play Music-service zou sluiten en een andere service zou ontwikkelen op basis van zijn video-hosting. Het is natuurlijk vernoemd naar YouTube Music. Deze zet is logisch vanuit verschillende posities. Bijvoorbeeld met het feit dat YouTube een veel sterker merk is dan Google Play. Natuurlijk downloaden honderden miljoenen gebruikers daar apps, maar hoe kan dit worden verbonden met de entertainmentindustrie? Het is veel beter om te verwijzen naar de naam van de service waarmee miljarden mensen bijna elke dag video’s bekijken. Nu is er een klein misverstand in de acties van het bedrijf over de vraag of het alles goed heeft gedaan. Of misschien wil je het gewoon beter maken.
Overzetten van Google Play Muziek naar YouTube Music
Nu, in de wereld van Google, vindt er een schijnbaar onbelangrijke gebeurtenis plaats, maar het is iets, het zegt het wel. Feit is dat het bedrijf een onderzoek doet naar wat gebruikers vinden van zijn nieuwe muziekdienst YouTube Music. De enquête is bedoeld voor gebruikers die al zijn overgestapt van Google Play Muziek en deze al een tijdje gebruiken. Tegelijkertijd is de enquête vrij lang, zoals vertegenwoordigers van de publicatie 9to5Google opmerkten.
Als je het nog niet weet, of het gewoon vergeten bent, wil ik je eraan herinneren dat Google al heeft bevestigd dat de toegang tot Google Play Muziek zeer binnenkort zal worden gesloten. In oktober van dit jaar start het opleveringsproces.
Het was in plaats van google muziek afspelen gebruikers en worden uitgenodigd om over te schakelen naar het luisteren naar muziek via YouTube Music. Het bedrijf wil natuurlijk niet veel geld verliezen door zo’n fusie van diensten. Daarom heb ik zelfs een speciale tool voorbereid waarmee gebruikers zonder ernstige problemen van de ene site naar de andere kunnen gaan.
Om je gegevens niet kwijt te raken, wie liever Google Play Music gebruikt en als kapitein van een zinkend schip als laatste wil vertrekken, is er zelfs een vaste deadline. Als ze hun gegevens niet vóór december 2020 overdragen, raken ze deze gewoon kwijt. Deze stap van het bedrijf veroorzaakte veel controverse.maar over het algemeen is het logisch als er sprake is van een volledige fusie van diensten.
Google-enquête op YouTube Music
Terugkomend op de enquête, die zelf indirect suggereert dat het bedrijf niet zeker is van de juistheid van zijn acties of de kwaliteit van de service, is het de moeite waard om er meer in detail over te praten. Deze gebruikersenquête is in de eerste plaats bedoeld voor gebruikers die hun gegevens al hebben overgezet naar YouTube Music vanuit Google Play Music.
Iemand ziet dit als een manier om gebruikers te bedanken en te laten zien dat hun mening niet onverschillig is, maar waarom worden dit soort enquêtes dan niet bij andere diensten gegeven? Ik zou bijvoorbeeld graag commentaar geven op reguliere YouTube en wat het bedrijf heeft gedaan in de nieuwste app-update. Er zijn echter enkele functies waarvoor ik u graag wil bedanken.
De e-mail die gebruikers ontvangen heeft het onderwerp “Google Play Muziek is binnenkort beschikbaarEn niet alleen biedt hij aan om mee te doen aan het onderzoek, maar hij geeft ook wat tips om verder weg te wonen. Het bevat een herinnering dat Play Music eind dit jaar wordt gesloten en biedt methoden voor gegevensoverdracht. De vraag is voor wie het is, als de brief wordt ontvangen door degenen die al zijn overgestoken. Het kan echter worden gespoten of klaar om naar meer gebruikers te worden verzonden.
Daarnaast specificeert de brief ook een 30-dagen programma voor Download Manager en de Google Play Music Store, waarna deze twee services worden verwijderd… Links naar dit alles staan aan het einde van de brief.
Wat te zeggen over YouTube Music
De enquêtevragenlijst waaraan gebruikers worden uitgenodigd om deel te nemen, is vrij uitgebreid en duurt 15-20 minuten. Het bevat alle vragen, waarvan de antwoorden het bedrijf in staat zullen stellen te begrijpen hoe u de service gebruikt. Dat wil zeggen, welke gebruiksscenario’s in het dagelijks leven hebben meer de voorkeur voor u.
De quiz bepaalt eerst welke podcasts of streamingdiensten je gebruikt. Als u klaar bent, wordt u doorgestuurd naar de quiz zelf. In de eigenlijke enquête worden u vragen gesteld over nieuwe services zoals YouTube Music en uw ervaring met het overstappen van Google Play Muziek.
In de YouTube Music-enquête wordt gevraagd of je cloudopslag moet gebruiken. Dan verschijnen de vragen met betrekking tot Google Play Music en YouTube Music weer. Ze bieden stellingen aan waar je het mee eens of oneens kunt zijn.
Natuurlijk was de enquête niet vrijgesteld van de “hoe heb je over ons gehoord?”-norm. Het is waar dat het in dit geval klinkt als de vraag “hoe ben je erachter gekomen dat je over moet stappen op een nieuwe dienst?”. Het is mogelijk om een bron te selecteren. Kies uit websites, sociale netwerken, officiële bronnen en meer.
Hierdoor krijgt Google een algemeen beeld van hoe je de dienst gebruikt, hoe tevreden je bent met de overstap en wat je zou willen toevoegen of wijzigen. Je kunt er natuurlijk van uitgaan dat het bedrijf gebruikers beter wil leren kennen, maar ik beschouw dat als een poging om de overgangsperiode glad te strijken. Dit gebeurt wanneer een bedrijf weinig vertrouwen heeft in zijn handelen en daarvan overtuigd wil worden. Wat vind je van zo’n rokade van het bedrijf?
