Grab heeft aangekondigd dat het zijn verificatie via selfie (ook bekend als passagiersselfie) in de nabije toekomst zal afdwingen als beveiligingsmaatregel voor zijn koeriersdienst GrabExpress. De verhuizing kwam als reactie op een toename van het gebruik van zijn pakketbezorgservice voor het vervoer van illegale en gevaarlijke artikelen, waardoor zijn bezorgpartners het risico liepen te worden tegengehouden bij wegversperringen.
ADVERTENTIE
Het bedrijf verklaarde dat het met de autoriteiten zal samenwerken om elke vorm van illegale activiteit op het platform te dwarsbomen, en tegelijkertijd de veiligheid van zijn ecosysteem, partners en gebruikers tijdens de MCO-periode te waarborgen.
GrabExpress-klanten moeten voldoen aan de selfie-verificatievereiste bij het indienen van een bezorgverzoek via de app. Deze beveiligingsmaatregel zal het bedrijf helpen bij het opsporen van gebruikers die verantwoordelijk zijn voor het vervoer van illegale items, en zal deze mensen ook afschrikken om deze misdaden te plegen.
Net als hun e-mailservice krijgen GrabExpress-bezorgpartners volledige toestemming om elke levering te weigeren als de klant weigert zijn foto’s ter verificatie te verstrekken of als hun inloggegevens niet overeenkomen met de verstrekte selfie.
Grab vereist ook dat gebruikers al hun items in de app aangeven voordat partners ze ophalen voor bezorging. Dit zou rijders kennis geven van de inhoud van het pakket als ze worden tegengehouden bij wegversperringen van de politie.
Bovendien zal het bedrijf alle contante betalingen opschorten ten gunste van het gebruik van cashless-benaderingen. Grab is van mening dat dit frauduleuze accounts zou afschrikken en het risico op illegale activiteiten die zijn bezorgpartners zouden kunnen beïnvloeden en schaden, zou verminderen.
Het bedrijf heeft niet vermeld wanneer deze nieuwe GrabExpress-beveiligingsinitiatieven zullen worden geïmplementeerd.
(Bron: Pak Maleisië)
