google heeft geannuleerd Pixel 2 XL-bestellingen die tot nu toe in Italië zijn gedaan, ook al heb je waarschijnlijk nog geen bericht ontvangen. We hebben er dit weekend enkele klachten over ontvangen en vandaag hebben we persoonlijk telefonisch contact gehad met het bedrijf, dat de annulering van de bestellingen heeft bevestigd. EEN mail het moet de komende dagen worden verzonden naar iedereen die de smartphone heeft besteld.
In feite lijkt het erop dat voor een foutPixel 2 XL ging eerder in de uitverkoop en om deze reden werden bestellingen geannuleerd en de transactie kopers werden niet in rekening gebracht.
Hoogstwaarschijnlijk is de eerder gecommuniceerde datum van 15 november nog steeds geldig en zullen we dus nog een maand moeten wachten om de smartphone te (na)bestellen.
Het was zelfs vreemd dat de Pixel 2 XL zelfs eerder in het buitenland in Italië kon aankomen, met de Google Assistent nog niet gelokaliseerd in het Italiaans en zonder specifieke communicatie van Google. Het komt even zelden voor dat een bedrijf dat op het internet ‘leeft’ tegen zo’n probleem aanloopt, maar blijkbaar is dat precies wat er is gebeurd.
Als u hierover nog steeds contact wilt opnemen met Google-ondersteuning, hoeft u alleen de instructies op de officiële website te volgen.
Update 17-10-2017
Google heeft de annulering van bestellingen die op 12 oktober zijn geplaatst, bevestigd. Pixel 2 XL is vanaf 26 oktober beschikbaar in Italië, met een korting van € 50 voor degenen die hem hebben gereserveerd. Meer details in dit artikel.
Wij danken Marco voor het melden.
