Het is een bekend feit dat online transacties enorm zijn gestegen tijdens deze COVID-19-pandemie. Mensen vinden het handiger om via UPI of online te betalen in plaats van contant te betalen. De meeste mensen zijn overgestapt naar online platforms zoals Paytm, PhonePe en meer. Google Pay is een andere applicatie op dit gebied die u transacties op de meest veilige manier mogelijk biedt. De Google Pay-app is beschikbaar op Android- en iOS-platforms en zou zeer eenvoudig te gebruiken zijn.
Er zijn echter gevallen waarin u ondersteuning van de klantenservice nodig heeft om uw vraag op te lossen, om u te helpen bepaalde functies te begrijpen en meer. Er zijn ook gevallen waarin u transactiegeschillen op Google Pay wilt melden en daarvoor moet u contact opnemen met het Google Pay-hulplijnnummer. In dit artikel hebben we alle informatie over Google Pay-klantenondersteuning opgesomd en hoe u deze kunt maximaliseren om uw geschil op te lossen. Laten we beginnen.
Lees ook:
UPI-pincode opnieuw instellen: de UPI-pincode opnieuw instellen of wijzigen op Google Play, Paytm, PhonePe, Amazon Pay Payment Apps Hoe fysiek en digitaal goud online te kopen?
Google Pay India-klantenondersteuningsnummer
Als u de klantenondersteuning van Google Pay wilt spreken, hoeft u alleen maar: bel 1-800-419-0157 vanaf uw geregistreerde mobiele telefoonnummer en volg de instructies om alle transactiegeschillen en meer op te lossen. Het is echter belangrijk op te merken dat de klantenservice in het licht van COVID-19 met een beperkt team werkt. Dit betekent dat het langer kan duren dan normaal om de medewerker van de klantenservice te bereiken.
Google Pay India: contact opnemen met de klantenondersteuning via chat
Google geeft je ook de mogelijkheid om te chatten met de medewerker van de klantenservice. De service is in het hele land beschikbaar en u kunt deze stappen volgen om de vraag op te lossen:
Ga naar de website https://support.google.com/pay/india/gethelp. Daar vindt u de optie Contact opnemen en net daaronder ziet u twee opties. De eerste optie wordt aangegeven met Let’s Get Started. Daar kunt u de zoekopdracht toevoegen als ‘Transactiegeschil’ of ‘Hoe wijzig ik mijn instellingen’. Klik op Volgende stap en selecteer de beste overeenkomst uit de lijst of selecteer gewoon Overige. U ziet dan de Chat-optie weergegeven samen met de geschatte wachttijd. Klik erop en tik vervolgens op de knop Verzenden om de chat met de medewerker van de klantenondersteuning te starten.
Lees ook: Dogecoin: wat is het, hoe de cryptocurrency online te kopen, waar de laatste prijs in India (INR) te controleren, meer
Google Pay India: betalingszwendel of fraude melden
U kunt ook verdachte activiteit in uw Google Pay-account melden. Het bedrijf stelt u in staat om betalingszwendel of fraudeactiviteiten te melden. Dit is hoe je het kunt doen:
Ga naar de website https://support.google.com/pay/india/contact/report_activity. Selecteer ‘Hulp nodig bij het melden van verdachte activiteiten’ en klik vervolgens op Volgende. U moet gegevens invullen zoals uw volledige naam, e-mailadres en telefoonnummer. U moet de gegevens over de gebruiker of het bedrijf verstrekken om te melden. Een telefoonnummer, e-mailadres, naam of VPA van de gebruiker / het bedrijf dat wordt gemeld, kan worden opgegeven. Selecteer het type problemen in het vervolgkeuzemenu. Voer vervolgens alle details in het tekstvak in waarin wordt uitgelegd waarom u het bedrijf of de gebruiker meldt, samen met een gedetailleerd rapport van de zwendel of fraude. U moet vervolgens de schermafbeeldingen van de betwiste transactie-ID’s verstrekken door met de ontvanger op de transactieballon in de chatinterface te klikken. Voer de handtekening in en klik op de knop Verzenden.
Lees ook: Hoe websites blokkeren en deblokkeren in Google Chrome Mobile en Desktop?
Hiermee wordt uw claim geregistreerd bij het Google Pay-team en kan er contact met u worden opgenomen als er aanvullende informatie nodig is. Houd er echter rekening mee dat Google Pay-verkopers verantwoordelijk zijn voor hun aanbiedingen en transacties. Het invullen en verzenden van dit formulier garandeert niet dat er actie zal worden ondernomen op uw verzoek.
Verbinding maken met het team van ondersteuningsspecialisten in de Google Pay-app
Als u wilt, kunt u rechtstreeks vanuit de app contact opnemen met een team van Google Pay-ondersteuningsspecialisten. Het enige dat u hoeft te doen, is deze stappen te volgen:
Open de Google Pay-app. Tik rechtsboven op je profielfoto. Dan moet je op Instellingen tikken. Daar ziet u Help en feedback. Tik erop en klik vervolgens op Hulp krijgen. Scroll naar beneden om Contact Support te vinden.
Google Pay India: wanneer nemen klanten doorgaans contact op met de klantenondersteuning?
Er kunnen allerlei redenen zijn om contact op te nemen met de Google Pay-klantenondersteuning. Veelvoorkomende redenen kunnen zijn:
De transactie is mislukt, maar het bedrag is van de bank afgeschreven. De transactie is gelukt, maar het bedrag is niet bijgeschreven op de rekening van de ontvanger. De transactie van de handelaar is mislukt, maar de betaling is niet bijgewerkt. Om de betalingstransactie van de factuur te vereffenen. Kraskaart niet ontvangen na het verzenden van geld in Google Pay. Beloningen niet toegevoegd aan bankrekening. Ik heb geen teruggave ontvangen in Google Pay. Er kunnen geen transacties worden gedaan in Google Pay. Kan geen bankrekening toevoegen in Google Pay.
Bedankt voor het lezen tot het einde van dit artikel. Voor meer informatieve en exclusieve technische inhoud, zoals onze Facebook-pagina
