Hoewel Google Play inferieur is aan de App Store wat betreft app-verkoopopbrengsten, speelt Android-software een grotere rol dan iOS. Beïnvloed door het uiterst nutteloze beleid om smartphones te updaten op basis van het besturingssysteem van Google, dat in het beste geval twee nieuwe versies zal krijgen, of zelfs helemaal geen. Vandaar de noodzaak om het gebrek aan nieuwe functies te compenseren met applicaties die de leemte opvullen. Over het algemeen profiteert iedereen hier alleen maar van, maar soms wordt alles verpest door fouten, die zich van tijd tot tijd voelen.
Android-gebruikers begonnen te klagen over spontane Gboard-toetsenbordcrashes. Volgens hen kan dit op elk moment gebeuren, ongeacht of het toetsenbord momenteel in gebruik is of niet. Het is alleen zo dat er plotseling een foutmelding op het smartphonescherm verschijnt, waardoor Gboard wordt afgesloten, en de gebruiker hoeft alleen maar akkoord te gaan en op “OK” te klikken. Toegegeven, niet iedereen had zoveel geluk. Terwijl sommige crashes slechts af en toe voorkomen, start het toetsenbord bij andere niet eerst, en meldt een bepaalde fout bij elke poging om het te openen.
Waarom Gboard faalt
Volgens het bericht op het officiële ondersteuningsforum van Google heeft het bedrijf het probleem al opgelost in de laatste update. Maar aangezien de distributie van updates voor de apps van de zoekgigant in verschillende landen meestal met korte onderbrekingen gebeurt, zijn sommige gebruikers nog steeds niet in staat om het toetsenbord bij te werken en het probleem op te lossen. Er is echter een manier om de crash tijdelijk op te lossen door de verzamelde cache te verwijderen en te wachten op de update, waarbij Gboard rustig en zonder problemen wordt gebruikt.
“We weten dat een klein percentage van de gebruikers met Android 7.1 en eerder Gboard-toetsenbordcrashes heeft ervaren. De oplossing voor dit probleem, opgenomen in de laatste update, is al vrijgegeven. Voor de meeste gebruikers zal de update onopgemerkt blijven, zolang ze het automatische updatemechanisme hebben ingeschakeld. Anders is mogelijk een gedwongen herstart van het getroffen apparaat vereist. Dit is de enige manier om ervoor te zorgen dat de wijzigingen in de update van kracht worden”, legt Google uit.
Google-toetsenbord werkt niet. Hoe te repareren
Ga naar “Instellingen” en open het gedeelte “Toepassingen”; kijk in de lijst met geïnstalleerde applicaties Gboard en open de pagina;
Ga in het geopende venster naar het tabblad “Geheugen” en klik vervolgens op “Cache wissen”.
Hoewel bestanden in de cache waarschijnlijk tussen de 20KB en 150KB groot zijn, brengt het verwijderen ervan Gboard tot leven. Daarna zou het programma net zo stabiel moeten werken als voorheen, zonder je in de steek te laten met periodieke crashes. U moet echter de update die Google heeft uitgebracht niet verwaarlozen, zelfs als spontane toetsenbordsluitingen volledig zijn gestopt. Het is mogelijk dat nadat de cache weer is opgebouwd, het probleem zich opnieuw manifesteert, en dan moet je ofwel het “slot” continu opschonen of gewoon de sloten verdragen.
