Er zijn er al veel rapporten rond het net over wat problemen Galaxy S9 en S9+ schermgevoeligheid. Veel gebruikers klagen op Reddit of op het officiële Samsung-forum dat sommige delen van het scherm van de nieuwe topklasse vingeraanrakingen niet herkennen, wat de gebruikerservaring minder prettig maakt en voor nogal wat ergernissen zorgt.
Op basis van wat er in de berichten kan worden gelezen, lijkt het erop dat de touchpads op sommige S9’s wat hebben dode zoneswaarin de invoer en daarom kan er geen interactie worden uitgevoerd.
Sommige gebruikers klagen bijvoorbeeld over problemen met de bovenkant van het scherm waardoor interactie met het meldingspaneel moeilijk is, terwijl voor anderen de problemen zich onderaan voordoen.
De grootste problemen zouden vaker in het model gevonden zijn. S9+ en ze lijken te relateren verschillende delen van panelen afhankelijk van de gebruiker. Iemand slaagde erin om het op te lossen met een harde reset of het verhogen van de gevoeligheid van het paneel, maar voorlopig zijn er geen officiële procedures voor het oplossen.
wachten op een officiële communicatie Samsung, misschien werpt het licht op het probleem en geeft het een precieze tijd voor de oplossing, we kunnen nog steeds niet weten hoe uitgebreid en ernstig het probleem is. Als u een S9 bezit en dit probleem al heeft ondervonden, laat het ons weten jouw ervaring in de comments.
Update 23-03-2018 om 9:00
Samsung reageerde als volgt op Engadget:
Bij Samsung is klanttevredenheid van fundamenteel belang voor ons bedrijf en we streven ernaar om de best mogelijke ervaring te bieden. We beoordelen een beperkt aantal meldingen van problemen met het reactievermogen van de Galaxy S9/S9+ op het aanraakscherm. We werken samen met getroffen klanten en onderzoeken.
Uiteindelijk onderzoekt het bedrijf dit, maar voorlopig zijn er geen concrete details over het probleem en wat de oorzaak zou kunnen zijn. We houden je op de hoogte van de evolutie van het verhaal als er nieuwe informatie naar voren komt.
