Apple vertelde iPhone 4-bezitters dat ze de telefoon op de verkeerde manier vasthielden toen de telefoon ontvangstproblemen had. Nu geeft Samsung klanten de schuld van zijn eigen ontwerpfout en vertelt hij eigenaren van de nieuwe Galaxy Note 5 dat ze de stylus naar achteren schuiven.
In tegenstelling tot eerdere versies van Samsung’s phablet, kan de stylus die bij de Galaxy Note 5 wordt geleverd blijkbaar ondersteboven in de sleuf worden gestoken. Hierdoor kan de pen vastlopen en kan de pendetectiefunctie beschadigd raken.
Blijkbaar is dit een probleem geworden onder early adopters van de Note 5. Samsung’s oplossing? Doe het niet. “We raden onze Galaxy Note 5-gebruikers ten zeerste aan om de instructies in de gebruikershandleiding te volgen om ervoor te zorgen dat ze niet een dergelijk onverwacht scenario ervaren, veroorzaakt door het opnieuw plaatsen van de S-pen ondersteboven”, zei het bedrijf in een verklaring aan The Verge.
Samsung’s Galaxy Note 5-handleiding vermeldt het mogelijke probleem met de stylus, maar aangezien de enige mensen die telefoonhandleidingen lezen de mensen zijn die ze schrijven, is het geen wonder dat de nogal abjecte waarschuwing genegeerd werd.
Zoals een van de commentatoren in een Reddit-thread over het probleem opmerkt: “[It] het lijkt erop dat ze het einde hadden moeten inkorten of iets hadden moeten toevoegen om dit te voorkomen. Je zou denken dat ze daar na zoveel beschadigde micro-USB-poorten aan zouden hebben gedacht. Natuurlijk is het je eigen schuld dat je niet oplet, maar soms is het fijn als iemand anders je helpt op dat moment dat je het misschien mis hebt.”
Momenteel is de omkeerbare stylus geen probleem voor Britse gebruikers, aangezien Samsung de Galaxy Note 5 nog naar het VK moet brengen. Het bedrijf heeft zelfs gesuggereerd dat het misschien nooit naar dit land zal komen, tot grote teleurstelling van phablet-fans.
