UPDATE (17:26 – 8 december 2020): Fitbit heeft hierover een officiële verklaring uitgebracht, waarin wordt verduidelijkt dat het slechts een paar honderd Sense-smartwatches betreft. We hebben de bedrijfsverklaring in dit artikel opgenomen.
ADVERTENTIE
ORIGINEEL VERHAAL (23:05 – 6 december 2020):
Fitbit heeft een probleem vastgesteld met zijn nieuwe Sense-smartwatch dat van invloed is op uw elektrocardiogram (ECG)-metingen. Het bedrijf heeft een kleine hoeveelheid van het product teruggeroepen dat bij dit probleem aanwezig was en heeft ook e-mails gestuurd naar getroffen klanten. Het horloge werd in augustus van dit jaar gelanceerd in Maleisië, met een verkoopprijs vanaf RM1.498.
De Fitbit Sense is de eerste smartwatch van het merk die ECG aanbiedt, hoewel de update om de functie te activeren pas een maand na de lancering van het horloge live ging. Voor degenen die niet bekend zijn met de technologie, kan ECG het hartritme van een gebruiker bepalen om gezondheidsrisico’s zoals atriale fibrillatie te identificeren.
“We hebben een probleem gevonden in een zeer beperkte subset van onze eerste Fitbit Sense-zendingen, een paar honderd apparaten wereldwijd, waardoor de ECG-app een ‘niet-overtuigend’ resultaat zou kunnen weergeven tijdens metingen”, schreef Fitbit in een mededeling. voor ons. “We kunnen de getroffen apparaten tijdens de installatie identificeren en nemen onmiddellijk contact op met deze gebruikers om hen kosteloos een nieuw vervangend apparaat te bezorgen.”
“Geen andere Fitbit-apparaten worden beïnvloed en toekomstige verzendingen van Sense-apparaten zullen niet worden beïnvloed door dit probleem”, voegde het bedrijf eraan toe.
Tot nu toe zijn er geen meldingen geweest van Fitbit Sense-gebruikers in Maleisië die de ECG-fout hebben ervaren. Als je echter een getroffen Fitbit Sense-apparaat bezit, zou je een e-mail moeten ontvangen (als je dat nog niet hebt gedaan) van het bedrijf met het verzoek om je apparaat terug te sturen. Na bevestiging kunt u gratis een nieuwe vervangende eenheid van hetzelfde model ontvangen.
(Bron: Fitbit [Official forum] via TheVerge)
