De goedkeuring van de Russische softwarewet was een van de weinige gebeurtenissen die bijna unaniem negatief werd onthaald. Fabrikanten maakten bezwaar omdat het onrendabel en onhandig was, en consumenten zeiden dat ze geen opgelegde apps zouden gebruiken. De regering was er echter snel bij om alle dissidenten te verzekeren dat de nieuwe wet niet zozeer bedoeld is om thuissoftware te promoten, maar om het leven gemakkelijker te maken voor gebruikers die niet op de hoogte zijn van alternatieve applicaties of deze niet kunnen downloaden. Nu zal er nog minstens één worden toegevoegd aan deze magere lijst met voordelen.
Consumenten kunnen hun smartphone afgeven aan de winkel als apps die op verzoek van de Russische softwarewet zijn geïnstalleerd niet goed werken, bevestigt de FAS. Dit is een nogal onverwachte wending, aangezien smartphones in Rusland tot de categorie van technisch complexe producten behoren en het nu onmogelijk is om ze te ruilen voor een soortgelijk product of ze terug te sturen naar de verkoper om dezelfde redenen dat kleding en schoenen meestal worden geretourneerd. De enige reden waarom een retourzending is toegestaan, is een fabricagefout. De Federale Antimonopoliedienst is echter van mening dat de softwarestoring voldoende is om het apparaat te verlaten en terug te sturen naar de verkoper.
Breng de smartphone terug naar de winkel
Natuurlijk wil de FAS de consument die kans geven, niet in het belang van de consument zelf. Het belangrijkste doel van de afdeling is om de fabrikant een excuus te geven om niet alleen een pakket applicaties te installeren dat hem wordt opgelegd, maar ook om ze te optimaliseren om ervoor te zorgen dat ze correct werken. Immers, als de leverancier niet geïnteresseerd is in het aanpassen van de software, zal hij het hoogstwaarschijnlijk nooit zelf doen, omdat hij er enerzijds tijd aan moet besteden en anderzijds software van derden niet minder wordt gezien. aantrekkelijker dan standaardsoftware.
De wens van de fabrikant om de software alleen te optimaliseren is echter niet voldoende. Om ervoor te zorgen dat de applicaties die nodig zijn voor pre-installatie in harmonie gaan werken met de standaardsoftware, zal het hoogstwaarschijnlijk nodig zijn om de makers van deze applicaties te betrekken. Alleen zij kennen immers alle kenmerken van hun ontwikkelingen en alleen zij kunnen helpen bij hun aanpassing. Het is waar dat hier belangenverstrengeling kan ontstaan wanneer de ontwikkelaar zelf besluit een diepere integratie van het programma te eisen dan de fabrikant zelf wil.
Russische softwareproblemen
En die problemen, daar twijfel ik niet aan, zullen dat ook doen. Neem bijvoorbeeld Appel. De smartphones van het bedrijf zijn zeer goed beschermd tegen malware en vereisen geen antivirussoftware. Immers, als een virus het systeem niet kan binnendringen, wordt zijn zoektocht volkomen nutteloos. Maar aangezien de overheid van fabrikanten eist dat ze antivirus vooraf op hun apparaten installeren, zal Apple dit ook moeten doen. En dit kan een obstakel worden, want om de antivirus goed te laten werken, moet deze het hele bestandssysteem kunnen scannen, wat Cupertino simpelweg niet toestaat.
De tekortkomingen van het nieuwe FAS-initiatief houden daar echter niet op. Het meest verschrikkelijke hier, hoe vreemd het ook mag lijken, is het consumententerrorisme. Immers, als gebruikers de mogelijkheid hebben om smartphones terug te brengen naar winkels, laten we eerlijk zijn, een nogal onwaarschijnlijk voorwendsel, zullen fabrikanten verliezen gaan lijden. Het is immers onmogelijk om het apparaat zomaar te pakken, terug in de doos te doen en weer te verkopen. Daarvoor moet je hem opsturen voor inspectie, zo nodig beschadigde onderdelen vervangen, het apparaat opnieuw inpakken, het een nieuw serienummer en garantie geven en het voor dezelfde prijs of zelfs goedkoper verkopen onder het mom van een refurbished exemplaar. Het spreekt voor zich dat verkopers zich tegen dergelijke perikelen willen verzekeren en simpelweg de prijzen van hun producten zullen verhogen. En dan is het slecht voor ons allemaal.
