Facebook reageerde op het spervuur van kritiek op zijn controversiële gebruikersonderzoek, maar weigerde nieuwe beschuldigingen te ontkennen dat het geen kinderen uit zijn onderzoek zou filteren.
Het sociale netwerk manipuleerde het nieuws van 689.003 gebruikers in een poging om te zien of het de stemming van mensen kon veranderen als onderdeel van een uiterst geheime studie. Maar op de vraag of het onderzoek naar tiener Facebook-gebruikers heeft uitgevoerd, weigerde het bedrijf commentaar te geven.
Facebook is ook beschuldigd van het uitvoeren van het onderzoek zonder toestemming van de gebruiker, waarbij sommigen suggereerden dat het zijn algemene voorwaarden pas na het onderzoek had bijgewerkt. Facebook zei dat dergelijke beweringen “complete fictie” waren.
“Als iemand zich aanmeldt voor Facebook, vragen we altijd toestemming om hun informatie te gebruiken om de diensten die we aanbieden te leveren en te verbeteren”, aldus een woordvoerder van het bedrijf.
“Bedrijven die hun diensten willen verbeteren, gebruiken de informatie die hun klanten verstrekken, ongeacht of hun privacybeleid het woord ‘onderzoek’ gebruikt of niet.”
Er is wijdverbreide verontwaardiging over Facebook-gebruikersonderzoek waarbij het sociale netwerk de nieuwsfeeds van mensen manipuleerde om minder blije of verdrietige updates te tonen.
Facebook beweerde dat uit het onderzoek bleek dat dingen die andere mensen online posten, de stemming kunnen veranderen. Toen gebruikers meer positieve berichten zagen, plaatsten ze ook positieve updates, toen er meer negatieve berichten werden gezien, gebeurde het tegenovergestelde.
Adam Kramer, een van de mensen die aan het project werkte, verontschuldigde zich publiekelijk en gaf ook toe dat het onderzoek weinig had opgeleverd:
“De werkelijke impact op de mensen in het experiment was de minimale hoeveelheid om statistisch te detecteren; Het resultaat was dat mensen de volgende week gemiddeld één emotioneel woord minder produceerden, per duizend woorden, “legde hij uit.
Kramer verontschuldigde zich voor de zorg die het onderzoek had veroorzaakt:
“Achteraf bekeken hebben de onderzoeksvoordelen van het artikel al deze angst misschien niet gerechtvaardigd.”
