Facebook is opnieuw aangevallen en het is niet verwonderlijk dat dit te wijten is aan een inbreuk op de privacy. Het sociale netwerk gaf toe honderden externe contractanten in te huren om audioclips uit de Messenger-app van de gebruikers te beluisteren en te transcriberen.
ADVERTENTIE
Volgens een Bloomberg-rapport uitten externe medewerkers die belast waren met het transcriberen van de audioclips hun bezorgdheid over hoe hun respectievelijke bedrijven erin slaagden de clips te verkrijgen (ze kregen niet eens te horen waar ze waren opgenomen) of waarom hen zelfs werd gevraagd de clips te transcriberen. Een transcriptionist beschreef sommige gesprekken als gevuld met ‘vulgaire inhoud’ en vroeg zich zelfs af waarom Facebook dit zou willen.
Voor de context heeft de Messenger-app van Facebook een spraak-naar-tekst-functie waarmee gebruikers gesproken woorden in tekst kunnen omzetten. Het is een handige functie om te gebruiken, vooral als u zich in een positie bevindt waarin u niet kunt typen of als u een persoon met een handicap bent. Wat nog belangrijker is, gebruikers kunnen de functie ook uitschakelen als ze dat willen.
Wat de situatie voor Messenger-gebruikers nog erger maakt, is dat ze de contractanten niet eerder kenden en eenvoudigweg dachten dat het de AI van Facebook was die de transcripties afhandelde.
(Bron afbeelding: TNW.)Facebook heeft toegegeven externe contractanten in te huren om de audio van zijn gebruikers om te zetten in leesbare, tastbare gegevens, en heeft gezegd dat niet langer te zullen doen.
Techreuzen die de gesprekken van hun gebruikers afluisteren, is niet echt een verrassing. Vóór Facebook kwamen zowel Apple als Google in de schijnwerpers toen werd ontdekt dat ook zij opnames aan het bekijken waren van verschillende van hun gebruikers die interactie hadden gehad met hun respectieve digitale assistenten.
(Bron: Bloomberg via Hot Hardware, GSMArena)
