De mode voor het maken van volledig onherstelbare, maar absoluut mooie apparatuur is al een tijdje in opkomst, maar er verschijnen steeds meer apparaten die gewoon niet kunnen worden gerepareerd zonder ze voor een concert af te breken. En dit zorgt natuurlijk voor geheel nieuwe en voorheen onbekende problemen.
Zolang het apparaat nog onder de garantie valt, is alles in orde. In het geval van een defect dat directe interventie op het apparaat vereist, is het voldoende om de defecte hardware te vervangen en kan degene die het probleem veroorzaakt, deel gaan uitmaken van de “opgeknapte” reeks apparaten. Maar wat doet de gebruiker van het apparaat als het kapot gaat, bijvoorbeeld de dag nadat de garantieperiode is verstreken? Hij heeft een nogal dure presse-papier die absoluut onmogelijk te repareren is. Omdat elke bemoeienis met hen het nog meer verpest.
Dit is het probleem met Essential Phone. Andere apparaten bieden ook dit soort “verrassingen”
Gebruikers die een Essential Phone hebben gekocht of zullen kopen, worden gedurende een bepaalde periode beschermd door de garantie. Tot zijn geldigheidsduur zal het apparaat, in het geval van defecten die het “openen” vereisen, worden opgelost door alle apparatuur te vervangen. Zodra de garantieperiode afloopt, beginnen echter serieuze problemen. Niet voor niets zijn er diensten die gespecialiseerd zijn in reparaties na garantie, procedures hebben voor het repareren van specifieke onderdelen en hulp bieden in het geval dat bijvoorbeeld een defect scherm vervangen moet worden. In het geval van Essential Phone zal het absoluut onmogelijk zijn: de iFixIt-service beoordeelde de mogelijkheid om het apparaat te repareren met de laagst mogelijke score.
En toch is Essential Phone niet goedkoop. Na twee jaar garantie zal de gebruiker er rekening mee moeten houden dat een eventueel defect aan de apparatuur in de elektronicacontainer kan belanden. Hetzelfde geldt voor de Surface Pro: het apparaat kan niet zodanig worden gerepareerd dat het later kan worden gemonteerd en nog steeds volledig functioneel is.
Dit heeft zeker een negatief effect op de levenscyclus van het apparaat.
Door deze benadering van fabrikanten van elektronische apparatuur die zich richten op het ontwerp en de complexiteit van de structuur, is er een probleem met de levenscyclus van het apparaat. De meeste laptops op de markt kunnen op de een of andere manier worden gedemonteerd zonder ze te beschadigen. Daarom hebben wij ook na het verstrijken van de garantieperiode de mogelijkheid om een onderdeel te vervangen dat na enige tijd defect bleek te zijn. Met de hierboven genoemde apparaten is dit absoluut onmogelijk. En de vraag rijst: is dit een bewuste actie van de producenten of gewoon een gevolg van het verminderen van de technologische race naar oorlogen alleen over ontwerp? Het is moeilijk om deze vraag te beantwoorden, maar het belangrijkste is dat het meest getroffen zal zijn: de consument, die het recht zou moeten hebben om het apparaat te repareren wanneer het niet onder de fabrieksgarantie valt.
