De Epic Games Store (EGS) mist nog steeds functies die aanwezig waren op de andere dominante launcher, Steam. Maar restituties werden uiteindelijk opgenomen in de lijst met beschikbare functies in de eerste. Met name selfservice-terugbetalingen waarmee u uw geld kunt terugkrijgen zonder dat iemand van Epic Games het verwerkt.
ADVERTENTIE
Het proces is vrij eenvoudig. Het enige wat u hoeft te doen is naar uw accountpagina te gaan en vervolgens naar transacties. Als een aankoop in aanmerking komt voor restitutie, wordt de optie weergegeven, naast de knop ‘e-mailontvangst’.
Maar zoals bij alle restitutiepolissen, heeft EGS een aantal criteria waaraan uw restituties moeten voldoen om in aanmerking te komen. Om te beginnen moet je binnen 14 dagen na aankoop een terugbetaling aanvragen. Je hebt ook een speeltijd van minder dan twee uur nodig.
Interessant is dat als je uit een game bent gezet omdat je hun servicevoorwaarden hebt geschonden, je niet meer in aanmerking komt voor een terugbetaling. Epic Games kan u ook EGS-terugbetalingen weigeren als het van mening is dat u het beleid om welke reden dan ook misbruikt.
Nadat u uw terugbetaling heeft aangevraagd, wordt het geld teruggestort via de betaalmethode van de aankoop. De hoeveelheid tijd die nodig is om te verwerken, wordt bepaald door de betalingsmethode en sommige kunnen zelfs terugbetalingen onmogelijk maken.
Dit is een belangrijke functie die de Epic Games Store aangenaam kan maken voor degenen die er niet van houden. In feite is het op zich al verbazingwekkend dat het platform het zo lang zonder heeft gedaan.
(Bron: EpicGames)
