Ik heb onlangs een aantal apps gekocht in de Apple App Store voor mijn MacBook, maar ze zijn niet volledig functioneel zoals verwacht. Omdat die apps vrij duur zijn, heb ik besloten om te proberen een restitutie van Apple aan te vragen.
Het probleem is echter dat in de algemene voorwaarden van Apple duidelijk staat dat alle app-verkopen definitief zijn, dus hoe kunnen we een terugbetaling krijgen? Dit zijn de stappen.
1. Open iTunes.
2. Klik op je naam in de rechterbovenhoek en selecteer Account informatie.
3. Nu zie je het scherm, scroll naar beneden naar Winkelgeschiedenis sectie en klik op de Alles zien koppeling.
4. Al uw aankopen worden weergegeven. Als je een probleem hebt met je laatste aankoop, klik dan gewoon op Meld een probleem knop. Als het een probleem is met een eerdere aankoop, moet u op de pijl aan het begin van de betreffende bestelling klikken.
5. om te Meld een probleem De link verschijnt op dezelfde regel met de applicatie. Klik op de link.
6. U wordt doorverwezen naar een Apple-webpagina om uw probleem te melden. Kies gewoon een probleem en klik op Versturen.
7. Wacht daarna even en u kunt de terugbetaling binnen een paar dagen ontvangen. In mijn geval stuurde Apple me iTunes-tegoed in plaats van een terugbetaling op mijn bankrekening, ook al gebruikte ik mijn creditcard om de app te kopen.
Laat het me weten als je de terugbetaling met succes hebt kunnen ontvangen.
