FakeSpot is een eCommerce-authenticatieservice die onlangs meer dan 120.000 Shopify-websites heeft geanalyseerd. Uit hun analyse bleek dat ongeveer 21% van de Shopify-verkopers een serieus risico vormen voor kopers.
Dit omvat verkopers die namaakproducten verkopen, verkopers die persoonlijke gegevens verzamelen zonder enige intentie om een product te leveren, enz. Bovendien wees FakeSpot op veel andere problemen, zoals slechte klantenservice, merkinbreuken en sommige winkels die ten onrechte beweerden in de VS te zijn gevestigd.
Saoud Khalifah, de CEO en oprichter van FakeSpot, gaf publiekelijk commentaar op de snelle expansie van Shopify en suggereerde dat ze de problemen moesten gaan aanpakken die in het FakeSpot-rapport naar voren werden gebracht.
Shopify antwoordde dat ze al deze problemen onderzoeken. Het verifiëren van bedrijfslocaties is een alomtegenwoordig probleem in de sector, maar ze doen er iets aan. Om ‘veiligheidsredenen’ maakten ze echter niet bekend welke methoden ze gebruikten om de locatie van de bedrijven te verifiëren.
De woordvoerster van Shopify zei ook dat ze “meerdere teams” hebben om problemen aan te pakken zoals die worden genoemd in het FakeSpot-rapport. Hij noemde niet hoeveel teams erbij betrokken zijn, hoe groot de teams zijn of welke methode hij verkiest om met de verschillende problemen om te gaan.
Tijdens de pandemie en met de uitbreiding van online winkelen, heeft Shopify een ongekende groei doorgemaakt. Gelabeld als anti-Amazon, biedt Shopify verkopers en retailers eCommerce-pakketten waarmee ze snel en relatief snel hun online winkel kunnen opzetten. Op die manier kunnen Amazon-verkopers voorkomen dat ze buitensporige kosten betalen bij het verkopen op het Amazon-platform. Als gevolg van de populariteit van Shopify in 2020, is de waardering nu vastgesteld op $ 140 miljard.
E-commercespecialisten zoals Aaron Cheris van Bain & Co zijn van mening dat de opkomst van oplichters en oplichters die Shopify gebruiken, deels te wijten is aan maatregelen tegen namaak door eBay en Amazon. Dankzij deze maatregelen tegen namaak waren veel oplichters niet in staat om hun kwaadaardige handel op die platforms uit te oefenen en kozen ze ervoor om hun criminele ondernemingen naar Shopify te migreren.
Tegelijkertijd zijn de maatregelen tegen namaak van Shopify veel minder effectief gebleken dan die van Amazon en eBay, ondanks hun recente inspanningen waarbij ze een aanzienlijk aantal e-commercewebsites hebben gesloten die hun software gebruiken.
Heb je hier enig idee van? Laat het ons hieronder weten in de comments of neem de discussie mee naar onze Twitter of Facebook.
