Dell, een van ‘s werelds grootste laptopmerken, wordt geconfronteerd met een rechtszaak in de VS over zijn Alienware Area-51m R1-laptop. Een koper van de laptop heeft Dell voor de rechter gedaagd en beweerde dat het merk willens en wetens “valse” reclamecampagnes heeft gevoerd waarin hij de “ongekende upgradebaarheid” van het product aanhaalde. De Alienware Area-51m R1-laptop werd gelanceerd op CES 2019, waar Dell hem introduceerde als de eerste mainstream gaming-laptop waarmee gebruikers de kerncomponenten, d.w.z. CPU en GPU, op dezelfde manier kunnen upgraden als voor een game. Desktop-pc’s. Gebruiker Robert Felter klaagde hierover en beweerde dat al deze beweringen misleidend waren.
Volgens Felter kon de Alienware Area-51m R1-gaminglaptop alleen 9e generatie Intel Core-processors ondersteunen, evenals Nvidia GeForce RTX 2070 en 2080 GPU’s.De klager beweert dat dit in wezen kopers van het premium gaming-apparaat dwingt om uw laptop toch te upgraden, om de beschikbare hardware bij te houden. De 2e generatie Alienware Area-51m R2 Gaming Laptop ondersteunt nieuwe generatie processors van Intel en GPU’s van Nvidia.
Het probleem bij de hand is dat Intel tot de 9e generatie de Z390 chipset-moederborden gebruikte om te werken. Na de 9e generatie heeft Intel echter zijn in aanmerking komende chipsetvereiste opgewaardeerd naar de 400-serie om de 10e en 11e generatie te kunnen gebruiken. Ook voor Nvidia verduidelijkte Dell dat alleen tot de RTX 2080 op de Alienware Area-51m R1 zou draaien, wat eigenlijk altijd het probleem is geweest bij meerdere generaties van een product. Hiertoe heeft Felter in zijn rechtszaak aangevoerd dat Dell nauw samenwerkt met Intel, Nvidia en andere technologiepartners, en dat dergelijke bedrijven vaak plannen delen voor toekomstige producten, waarmee Dell rekening had moeten houden alvorens een dergelijke claim te maken.
Hoewel de rechtszaak nieuw is, is de kwestie ook eerder aan de orde gesteld en benadrukt. Toen Dell vorig jaar besloot om de Alienware Area-51m R2 aan te kondigen, gingen er veel wenkbrauwen omhoog over eerdere claims van Dell, die duidelijk niet de verkeerd uitgelijnde claim van “ongekende upgradebaarheid” boden. Het is dit dat de rechtszaak van Felter de meeste geloofwaardigheid geeft, en het valt nog te bezien wat er in de toekomst van zal komen. Dell heeft naar verluidt vanaf nu geweigerd commentaar te geven op de kwestie.
Bedankt voor het lezen tot het einde van dit artikel. Voor meer informatieve en exclusieve technische inhoud, zoals onze Facebook-pagina
