Wat er gebeurde, had niet mogen gebeuren. Dit is, in het kort, Stonex’ commentaar op wat er gisteren gebeurde, bij de opening van de bestellingen voor Stonex Onewaar de enige 300 beschikbare smartphones in een oogwenk verdwenen, waardoor veel fans ongelukkig en geïrriteerd achterbleven.
Blijkbaar was er een geschatte vraag van ca. 10.000 stukseen aantal bestellingen waar het bedrijf nooit aan had kunnen voldoen, juist op het niveau van distributie en levering, hoewel wat de fans dwarszat vooral het gebrek aan beschikbaarheid was.
Stonex zegt dat hij “zich niet had kunnen voorstellen wat er zou zijn gebeurd”, ook al is het na maanden van een zware online campagne moeilijk te geloven dat de vele belanghebbenden tevreden zouden zijn geweest met slechts 300 stuks per dag.
style = “padding-links: 30px;”
Maar wat gebeurt er nu? De Stonex One-verkoop gaat woensdag 29 juli om 12.00 uur weer open en is voor iedereen toegankelijk. Iedereen die SmashPhone heeft gewonnen of zich in april op de site heeft geregistreerd, krijgt levering prioriteitmaar bestellingen blijven voor iedereen beschikbaar.
Leveringen starten op 20 augustus, en de prijs van de smartphone wordt pas de volgende maand van de creditcard (of PayPal-rekening) afgeschreven, en niet tijdens de bestelfase (waarbij nog steeds om betalingsgegevens wordt gevraagd). Kortom, als je een Stonex One onder de paraplu verwacht, moet je de feestdagen naar september verplaatsen om hem te krijgen.
Stonex verontschuldigt zich echter voor wat er is gebeurd en verzekert dat dit niet meer zal gebeuren, naast de aankondiging van een toekomstige video waarin meer details zullen worden gegeven, aangezien we in feite niet weten hoeveel smartphones beschikbaar zullen zijn bij de heropening van verkoop. . , waar alle problemen vandaan kwamen. Hieronder vindt u het officiële persbericht dat op Facebook is geplaatst.
Wat er op de eerste dag van de verkoop gebeurde, had niet mogen gebeuren, maar ik kan u verzekeren dat niemand van ons had kunnen vermoeden dat wat er gebeurde zou zijn gebeurd, ondanks het feit dat onze structuur te groot was qua investeringen. We hebben het niet over een productieprobleem, maar over een distributieprobleem. Wat er gisteren gebeurde, in cijfers, is ongelooflijk: de theoretische conversieratio van de ontvangen bezoeken (bijna 100.000) zou ons de verkoop van 10.000 stuks op één dag kunnen garanderen, wat een cijfer is dat alle normen overschrijdt voor een realiteit als de onze. Het is een onmogelijk getal om in een paar dagen te verdelen, zowel vanwege de manier waarop we zijn gestructureerd als vanwege de vraag om een hand van de spelers die op dit moment dicht bij ons staan. In zo’n korte tijd kunnen ze de distributie van 10.000 stuks niet eens garanderen.
Om deze reden hebben we besloten om StonexOne vanaf woensdag 29 juli voor iedereen te koop te zetten. Vanzelfsprekend zullen er prioriteiten zijn die geen aankopen zijn, maar leveringsprioriteiten. Degene die het SmashPhone-resultaat heeft bereikt of zich in april heeft geregistreerd, heeft voorrang op de anderen. Zij zullen de eersten zijn die StonexOne ontvangen aangezien de eerste zendingen aan hen zullen worden geadresseerd. Het distributienetwerk dat we nu hebben opgezet, dat garandeert dat we zeker 4 of 5 keer meer kunnen verspreiden dan verwacht, en dat in ieder geval nog steeds een ongelooflijk aantal is, zal vanaf ongeveer 20 augustus actief kunnen zijn.
Niemand garandeert ons eerder. Vanaf 20 augustus, als het nieuwe distributienetwerk actief is, kunnen we rekenen op een logistieke capaciteit van duizenden stuks per dag, waardoor we alle bestellingen in enkele dagen verwerken. Het geld wordt in augustus van de creditcard afgeschreven, terwijl de apparaten over ongeveer 11, maximaal 15 dagen worden geleverd.
Sterker nog: de uitverkoop gaat woensdag 29 juli om 12.00 uur weer open en is voor iedereen toegankelijk. De leveringen beginnen op 20 augustus. Het geld wordt in de maand augustus van de creditcard of PayPal-rekening van de klant afgeschreven (er wordt bij het plaatsen van de bestelling om een autorisatie gevraagd die gelijk is aan het bedrag van de bestelling, maar er worden geen kosten in rekening gebracht). Degenen die SmashPhone hebben gewonnen of zich in april hebben geregistreerd, krijgen voorrang bij levering en ontvangen daarom de telefoon als eerste.
Binnenkort maken we een verklarend filmpje van bovenstaande. We verontschuldigen ons nog steeds bij iedereen en je kunt er zeker van zijn dat zoiets nooit meer zal gebeuren.”
