Bedrijven proberen al jaren uit te vogelen hoe ze gebruik kunnen maken van sociale media, met wisselend succes. Wendy’s hielp bij het pionieren van een nieuwe, geavanceerde stijl van merkbetrokkenheid, maar nu neemt Amazon een vergelijkbare stijl en richt het op leden van het Amerikaanse congres.
Het begon toen Dave Clark van Amazon sprak over Bernie Sanders reis naar Alabama om met Amazon-werknemers te praten. Clark tweette in feite dat hij Amazon als de “Bernie Sanders van werkgevers” beschouwde voordat hij ging graven in hoe Amazon de dingen werkelijk deed en dat het een “progressieve werkplek” was. Toen sprongen anderen in, waaronder congreslid Mark Pocan.
Als je arbeiders 15 dollar per uur betaalt, wordt het nog geen “progressieve werkplek” als je de vakbond verbreekt en arbeiders in waterflessen laat plassen. https://t.co/CnFTtTKA9q
— Rep Mark Pocan (@repmarkpocan) 25 maart 2021
Amazon reageerde snel in een tweet en zei: “Je gelooft echt niet dat plassen in flessen, hè? Als dat waar was, zou niemand voor ons werken. De waarheid is dat we over de hele wereld meer dan een miljoen geweldige medewerkers hebben die trots zijn op wat ze doen en vanaf de eerste dag een geweldig salaris en goede gezondheidszorg hebben.” Er is trouwens fotografisch bewijs van de urineflessen.
Dat ging een tijdje zo door en nu komt Amazon voor Elizabeth Warren na een tweet over de belastingen die Amazon betaalt (of niet). Warren is al lang een criticus van Big Tech, maar het lijkt erop dat Big Tech zijn kritiek op een nieuwe manier aanpakt.
1/3 Jij maakt de belastingwetten @SenWarren; we volgen ze gewoon. Als je de wetten die je hebt gemaakt niet leuk vindt, verander ze dan. Dit zijn de feiten: alleen al de afgelopen jaren heeft Amazon miljarden dollars aan vennootschapsbelasting betaald.
— Amazon Nieuws (@amazonnews) 26 maart 2021
Het heen-en-weer eindigde daar niet en veranderde al snel in een “strijd van semantiek”, zoals The Verge het uitdrukt. In wezen heeft het bedrijf de reactie van Warren afgebroken en opgemerkt:
Dit is buitengewoon en onthullend. Een van Amerika’s machtigste politici zei zojuist dat hij een Amerikaans bedrijf gaat opbreken, zodat ze geen kritiek meer kunnen leveren. https://t.co/Nt0wcZo17g
— Amazon Nieuws (@amazonnews) 26 maart 2021
Over het algemeen is het een zeer… interessante strategie van de e-commercegigant. Dit is echter het punt, aan het eind van de dag, hoeveel mensen zullen stoppen met het gebruik van het gemak van Amazon? Het bedrijf heeft zichzelf in een positie gebracht die erop lijkt te wijzen dat het veel negatieve kritiek van de overheid en het publiek kan krijgen, terwijl het toch recordwinsten maakt.
Heb je hier enig idee van? Laat het ons hieronder weten in de comments of neem de discussie mee naar onze Twitter of Facebook.
