Microsoft heeft beloofd een intern onderzoek te doen naar het recht op reparatie. En tja, want wat dat betreft is je team een mislukkeling.
We weten allemaal hoe de laptops, tablets, 2-in-1’s en hybriden uit de Microsoft-stal eruit zien. Niet omdat we ze allemaal gebruiken, want Surface Go, Booki, laptops en andere vertegenwoordigen een relatief klein deel van de omzet en bovendien alleen in het premiumsegment. Mijn punt hier is dat sinds de lancering van de eerste Surface, deze apparaten vooral de componenten hebben veranderd, niet het uiterlijk. En dit is helemaal geen klacht. Naar mijn mening is de Surface-lijn (misschien naast de Surface Duo-telefoon) een van de mooiste apparaten op de markt, en de visuele consistentie is een lust voor het oog als een klein apparaat.
De Surface had echter ook zijn donkerste geheim waar bijna niemand over sprak.
Zoals je waarschijnlijk weet, wijs ik producenten op Antyweb er vaak op dat hun apparaten gewoon niet te repareren zijn. Meestal is dit van toepassing op Apple-apparaten, omdat het bedrijf in hun geval opzettelijk zijn apparaten beschermt met aanvullende software. Hetzelfde geldt voor computers, die regelmatig 1/10 of 2/10 beoordelingen krijgen van iFixit vanwege hun herstelbaarheid. Er is echter een bedrijf dat nog slechter scoort in deze ranglijst, en dat is Microsoft.
De Microsoft Surface Laptop is bijvoorbeeld de enige laptop die 0 punten scoorde op hun lijst. Deze computer kan eenvoudigweg niet worden ontmanteld zonder hem te vernietigen, waardoor het reparatieproces nutteloos wordt. Nu komt hier echter verandering in.
Microsoft heeft beloofd de principes van het recht op reparatie toe te passen bij de constructie van zijn laptops
Volgens The Verge stemde Microsoft onder druk van aandeelhouders ermee in om een interne audit uit te voeren naar de impact van herstelbaarheid door ongeautoriseerde services op de levensduur van het apparaat en de milieuvriendelijkheid. De resultaten van de audit kennen we tot nu toe niet, Microsoft beloofde deze in mei 2022 te publiceren, maar het bedrijf heeft al aangekondigd de opgedane kennis te gaan gebruiken om de volgende generatie toestellen te ontwerpen.
Geconcludeerd kan worden dat deze audit de directie tot de conclusie heeft gebracht dat de huidige manier van ontwerpen van producten voor verbetering vatbaar is en dat Microsoft dit zal blijven doen. Aan de andere kant gaan er stemmen op dat dit “gewoon praten” is om wat extra PR-punten te verdienen. Ik ben echter van mening dat Microsoft al meer heeft gedaan om aandacht te besteden aan dit probleem dan andere producenten. Natuurlijk zal ik hem pas applaudisseren als ik een positieve verandering in de apparaten zie; Tot nu toe zit MS in de producentenbank, zelfs achter Apple, en dit is wat je moet proberen.
Ik hoop echter dat we getuige zullen zijn van een grote verandering in de Surface-reeks en dat dit zal resulteren in de populariteit van Microsoft-laptops voor altijd.
Bron
